Subject: Ticket Assigned - esc up *************************************
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 03:38:24 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc up ************************************* حسن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304283273 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:28 AM, 10th May                     حسن                    السلام عليكم و رحمة الله و بركاته           07:28 AM, 10th May                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           07:28 AM, 10th May                   Mohammed                   مرحبا حسن،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:28 AM, 10th May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:29 AM, 10th May                     حسن                    وضعت طلبية قبل عدة ايام و كان رقم الهاتف المدخل خطأ           07:29 AM, 10th May                     حسن                    حدثت بياناتي هنا           07:29 AM, 10th May                     حسن                    ولكن لم يتم تحديثها عند شركة النقل           07:29 AM, 10th May                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 966598344194           07:29 AM, 10th May                     حسن                    لا           07:29 AM, 10th May                     حسن                    914           07:30 AM, 10th May                     حسن                    وليس 194           07:30 AM, 10th May                     حسن                    ولكن عند الضغط على تتبع الطلبية يظهر ان الرقم المدخل 0598344194           07:31 AM, 10th May                     حسن                    و عند الضغط على خانة بياناتي يوجد رقمي الصحيح 0598344914           07:31 AM, 10th May                   Mohammed                   يرجى تزويجنا برقم الهاتف الصحيح           07:31 AM, 10th May                     حسن                    0598344914           07:31 AM, 10th May                   Mohammed                   قام فريقنا بمحاولة توصيل الطلب 3 مرات ولم يكن هنالك اي رد من قبلكم           07:31 AM, 10th May                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:31 AM, 10th May                   Mohammed                   سنقوم بتحديث  رقم اتلهاتف مع شريك النقل           07:32 AM, 10th May                     حسن                    كيف سيتواصل معي ؟           07:32 AM, 10th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:32 AM, 10th May                     حسن                    كيف سيتم التواصل ؟           07:32 AM, 10th May                     حسن                    هنا او واتس اب ؟ أو اتصال ؟           07:32 AM, 10th May                   Mohammed                   سيقوم فريق الشحن بالتواصل معك اتصال           07:33 AM, 10th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:33 AM, 10th May                     حسن                    هل تم تحديث بياناتي و اشعار شركة الشحن بالرقم الصحيح ؟           07:33 AM, 10th May                   Mohammed                   بعد إغلاق المحادثة سنقوم بهذا وسيصلك ايميل بهذا           07:34 AM, 10th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:34 AM, 10th May                     حسن                    شكرًا محمد ?? الله يزوجك           07:34 AM, 10th May                     حسن                    على اي ايميل ستصل الرسالة ؟           07:35 AM, 10th May                   Mohammed                   على هذا الايميل [email-masked]           07:35 AM, 10th May                     حسن                    ايميلي هو [email-masked]           07:35 AM, 10th May                   Mohammed                   اللهم امين           07:36 AM, 10th May                   Mohammed                   ساقوم بارسال الايميل  على الايميل الذي ارسلتة           07:36 AM, 10th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:36 AM, 10th May                     حسن                    شكرا جزيلًا           07:36 AM, 10th May                     حسن                    لم يعد لدي المزيد           07:36 AM, 10th May                     حسن                    أديت العمل على أكمل وجه           07:36 AM, 10th May                   Mohammed                   على راسي           07:38 AM, 10th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:38 AM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2558248