Subject: Ticket Assigned - ret
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 May 2021 04:14:35 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ret هيفاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هيفاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558756674            07:59 AM, 06th May                   Mohammed                   مرحبا هيفاء،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:59 AM, 06th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:59 AM, 06th May                     هيفاء                    صباح النور           08:00 AM, 06th May                     هيفاء                    ابغى استبدل منتجات كيف ؟           08:00 AM, 06th May                     هيفاء                    اقدر اروح للفرع واستبدل ؟           08:00 AM, 06th May                     هيفاء                    6302031381           08:00 AM, 06th May                     هيفاء                    هذا رقم الطلب           08:01 AM, 06th May                     هيفاء                    لاني سويت استرجاع من التطبيق بس قالي بيتواصل معك المندوب خلال ٢-٥ ايام بس كذا كثير           08:02 AM, 06th May                     هيفاء                    محمد ؟؟           08:02 AM, 06th May                   Mohammed                   يرجى العلم ان خيار الاستبدال غير متوفر حاليا           08:04 AM, 06th May                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:04 AM, 06th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:04 AM, 06th May                     هيفاء                    كيف يعني ؟           08:05 AM, 06th May                     هيفاء                    مااقدر اغير المقاس ؟           08:05 AM, 06th May                     هيفاء                    يعني يسترجع المبلغ ؟؟ فقط           08:05 AM, 06th May                     هيفاء                    طيب ايش الفروع اللي متوفر فيها خدمة الارجاع ؟           08:06 AM, 06th May                     هيفاء                    انا بتبوك           08:06 AM, 06th May                     هيفاء                    اقرب فرع لي ماكس الحكير           08:06 AM, 06th May                   Mohammed                   يمكنك ارجاع المنتجات الى اي فرع           08:09 AM, 06th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:12 AM, 06th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:14 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2526138