Subject: Ticket Assigned - esc la de
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 May 2021 02:29:45 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc la de خالد العمري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد العمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562482993            06:20 AM, 06th May                   Mohammed                   مرحبا خالد،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           06:20 AM, 06th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           06:20 AM, 06th May                     خالد العمري                    السلام عليكم           06:21 AM, 06th May                     خالد العمري                    انا طلبت طلب ولسى ماوصلني           06:21 AM, 06th May                     خالد العمري                    والمندوب ما يرد غلي           06:21 AM, 06th May                     خالد العمري                    ع           06:21 AM, 06th May                     خالد العمري                    تم إرسال منتجات من الطلب رقم 6303184278 AWB SD001868800 هذا رقم الطلب           06:21 AM, 06th May                     خالد العمري                    وصلني رساله انو تم شحنه ولكن لم يصلني           06:22 AM, 06th May                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           06:24 AM, 06th May                   Mohammed                   يرجى العلم ان فريق الشحن قام بمحاوله توصيل الطلب والتواصل معكم على الرقم 966562482993ولكن لم نحصل على اي رد منكم            06:25 AM, 06th May                     خالد العمري                    لم يحدث ذلك           06:25 AM, 06th May                     خالد العمري                    انا امس كلمت المندوب           06:25 AM, 06th May                     خالد العمري                    والشحنه اللي معه مو نفس رقم الشحنه تبعي           06:25 AM, 06th May                     خالد العمري                    لو سمحت ممكن تحلو المشكلة           06:25 AM, 06th May                     خالد العمري                    صحيح انا طلبت قبل بس الغيتها لأن تأخرت وانا ع بالي انو انتو ما شحنتوها وطلبت نفسها مع أشياء زياده وقلت للمندوب يلغيها لأن طلبت           06:27 AM, 06th May                     خالد العمري                    وسعر الثانيه ٢٩٢           06:27 AM, 06th May                     خالد العمري                    انتو السبب           06:28 AM, 06th May                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:29 AM, 06th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:29 AM, 06th May                     خالد العمري                    شكرا           06:29 AM, 06th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           06:29 AM, 06th May                     خالد العمري                    عفوا.َ ولو           06:29 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2525778