Subject: Ticket Assigned - esc late d
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 02:12:26 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc late d abeer                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abeer Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  201010345921            05:58 AM, 05th May                     abeer                    السلام عليكم  قمت بعمل اوردر الاسبوع الماضي وكانت هناك قطعة بها عيب فقمت بعمل طلب استرجاع  وبعدها تم استلام القطعة من قبل شركة الشحن ولم يتم ارجاع سعر القطعة إلي رصيدي حتى الان..           05:59 AM, 05th May                     abeer                    متى سيضاف سعر القطعة لرصيدي؟           05:59 AM, 05th May                     abeer                    رقم الطلب2001689928           05:59 AM, 05th May                     abeer                    /startOver           06:01 AM, 05th May                     abeer                    ??           06:01 AM, 05th May                   Mohammed                   مرحبا عبير،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           06:02 AM, 05th May                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           06:03 AM, 05th May                     abeer                    هل يمكن المساعدة؟           06:03 AM, 05th May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            06:03 AM, 05th May                   Mohammed                   نعتذر عن التاخر بارجاع المبلغ           06:07 AM, 05th May                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:07 AM, 05th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:07 AM, 05th May                     abeer                    شكرا           06:09 AM, 05th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           06:10 AM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2516543