Subject: Ticket Assigned - 2 esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 03:11:54 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  2 esc eman                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  eman Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506333038            06:34 AM, 04th May                     eman                    كم الانتظار ؟           06:38 AM, 04th May                   Mohammed                   مرحبا ايمان،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           06:39 AM, 04th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           06:39 AM, 04th May                     eman                    6301820719           06:41 AM, 04th May                   Mohammed                   بالنظر الى الطلب رقم 6301820719 نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ 225.09 في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           06:43 AM, 04th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:44 AM, 04th May                     eman                    ما أريد يرجع لرصيدي اريده يرجع لحسابي البنكي           06:45 AM, 04th May                   Mohammed                   نعتذر فهذا غير ممكن           06:47 AM, 04th May                     eman                    الغلط منكم انا دافعه ابل باي           06:48 AM, 04th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بالبيانات التالية           06:48 AM, 04th May                   Mohammed                   صاحب الحساب   اسم البنك   اسم الفرع   رقم حساب   الايبان   نوع الحساب           06:48 AM, 04th May                     eman                    صاحب الحساب إيمان عبدالرحمن           06:50 AM, 04th May                     eman                    بنك الراجحي           06:50 AM, 04th May                     eman                    SA03 8000 0216 6080 1025 9927           06:52 AM, 04th May                     eman                    الايبان           06:52 AM, 04th May                     eman                    حساب جاري           06:52 AM, 04th May                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           06:56 AM, 04th May                     eman                    نعم           06:56 AM, 04th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بالبيانات كاملة؟           06:58 AM, 04th May                     eman                    مالناقص ؟           06:58 AM, 04th May                     eman                    صاحب الحساب إيمان عبدالرحمن           07:00 AM, 04th May                     eman                    اسم البنك مصرف الراجحي           07:00 AM, 04th May                     eman                    اسم الفرع الرياض           07:00 AM, 04th May                     eman                    SA03 8000 0216 6080 1025 9927 الايبان           07:01 AM, 04th May                     eman                    نوع الحساب حساب جاري           07:01 AM, 04th May                   Mohammed                   حساب????           07:03 AM, 04th May                     eman                    رقم الحساب 216000010006080259927           07:04 AM, 04th May                   Mohammed                   الايبان؟؟؟           07:05 AM, 04th May                     eman                    رقم الايبان SA03 8000 0216 6080 1025 9927           07:05 AM, 04th May                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:06 AM, 04th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:06 AM, 04th May                     eman                    عندي طلب ارجاع من شهر ولم يتم التواصل من اي مندوب           07:07 AM, 04th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:08 AM, 04th May                     eman                    6292205346           07:08 AM, 04th May                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:09 AM, 04th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:09 AM, 04th May                     eman                    شكرا           07:09 AM, 04th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:11 AM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2507737