Subject: Ticket Assigned - ret
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 06:37:05 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ret لم يصل طلبي بعد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لم يصل طلبي بعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555639166            10:02 AM, 03rd May                   Mohammed                   مرحبا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           10:02 AM, 03rd May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           10:02 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    6299871614           10:04 AM, 03rd May                   Mohammed                   يرجى العلم ان فريق الشحن قام بمحاوله توصيل الطلب والتواصل معكم على الرقم 966555563916ولكن لم نحصل على اي رد منكم            10:05 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    غير صحيح           10:06 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    لم تصل اي رسالة           10:06 AM, 03rd May                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:07 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    يقوم فريق الشحن بمراسلتنا عن طريق الواتس وطلب الموقع ثم ارسال الشحنه لكن هذا لم يحصل           10:09 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    ارجو الرد           10:09 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    ماذا حدث للطلب           10:09 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    ويوجد قبله طلب ناقص قطعه           10:10 AM, 03rd May                   Mohammed                   سنقوم باعاده توصيل الطلب مره اخرى           10:11 AM, 03rd May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الذ وصلك ناقص           10:11 AM, 03rd May                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           10:13 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    6297489238           10:15 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    46425134722           10:16 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    تم طلب بيجاما من قطعتين ولم تصل القطعة العلوية           10:17 AM, 03rd May                   Mohammed                   ​ بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل .إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا.  ​في حال تم تاكيد وجود نقص بالطلب يرجى تزويدنا باسم المنتج الناقص           10:19 AM, 03rd May                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           10:23 AM, 03rd May                   Mohammed                   هل ما زلت معنا  ؟            10:24 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    6292372432310           10:24 AM, 03rd May                   Mohammed                    بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل .إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا.  ​في حال تم تاكيد وجود نقص بالطلب يرجى تزويدنا باسم المنتج الناقص           10:24 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                             10:25 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    هذي البيجاما وصل فقط البنطال           10:26 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    نعم متأكدة من ذلك           10:28 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    في نفس يوم استلام الطلب تم ارسال رساله على رقمي بارسال منتج من نفس رقم الطلب           10:29 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    تم توصيل طلبك رقم 6297489238. عاود زيارتنا قريبًا           10:30 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    هذه هي الرسالة           10:30 AM, 03rd May                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:31 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    كيف يتم ارجاعها للفرع بدون فاتورة           10:32 AM, 03rd May                     لم يصل طلبي بعد                    اين الفاتورة           10:32 AM, 03rd May                   Mohammed                   يكفي إرجاع المنتج برقم الطلب           10:34 AM, 03rd May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:34 AM, 03rd May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:36 AM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2500048