Subject: Ticket Assigned - esc late de
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Apr 2021 07:01:32 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc late de ياسر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ياسر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549346360            10:35 AM, 29th Apr                   Mohammed                   مرحبا ياسر،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           10:36 AM, 29th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           10:36 AM, 29th Apr                     ياسر                    صباح النور           10:36 AM, 29th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           10:37 AM, 29th Apr                     ياسر                    نعم           10:39 AM, 29th Apr                     ياسر                    6300027985           10:39 AM, 29th Apr                     ياسر                    رقم الطلب           10:40 AM, 29th Apr                     ياسر                    ماهو واضح الوقت الفعلي لاستلام الطلب           10:40 AM, 29th Apr                     ياسر                    /startOver           10:41 AM, 29th Apr                     ياسر                    مرحبا           10:42 AM, 29th Apr                     ياسر                    ??           10:43 AM, 29th Apr                     ياسر                    /startOver           10:43 AM, 29th Apr                   Mohammed                   مرحبا           10:43 AM, 29th Apr                     ياسر                    اريد اعرف وضع الطلب           10:44 AM, 29th Apr                     ياسر                    رقم الشحنة 6300027985           10:44 AM, 29th Apr                     ياسر                    طلبتها قبل اسبوع وماهو واضح متى الاستلام           10:44 AM, 29th Apr                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 966549346360           10:45 AM, 29th Apr                     ياسر                    نعم           10:46 AM, 29th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم ان فريق الشحن قام بمحاوله توصيل الطلب والتواصل معكم على الرقم 966549346360ولكن لم نحصل على اي رد منكم            10:48 AM, 29th Apr                     ياسر                    ابدا محد تواصل           10:48 AM, 29th Apr                     ياسر                    جاتني رسالة لمراجعة الطلب لكن مافيه اي خيار في الطلب           10:48 AM, 29th Apr                     ياسر                             10:50 AM, 29th Apr                     ياسر                    هذه الرسالة الي وصلتني فقط           10:50 AM, 29th Apr                     ياسر                    كيف ارد عليها           10:50 AM, 29th Apr                     ياسر                    ما جاني اي اتصال           10:51 AM, 29th Apr                     ياسر                    ايش الحل الان           10:52 AM, 29th Apr                     ياسر                    هل سأستلم الطلب؟؟؟؟           10:52 AM, 29th Apr                     ياسر                    ?           10:53 AM, 29th Apr                     ياسر                    /startOver           10:54 AM, 29th Apr                     ياسر                    ???           10:55 AM, 29th Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:59 AM, 29th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:59 AM, 29th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           11:01 AM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2474136