Subject: Ticket Assigned - esc app
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Apr 2021 06:41:49 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc app ايمان الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايمان الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0582233020            10:20 AM, 29th Apr                   Mohammed                   مرحبا ايمان،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           10:21 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    لا استطيع اتمام الشراء من خلال حسابي           10:22 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    لابد ان اجري عملية الشراء ك زائر           10:22 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    حاولت بشتى الطرق ولكن بدون اي فائدة           10:22 AM, 29th Apr                   Mohammed                   هل تستطيع الدخول الى حسابك           10:23 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    وهذه المشكلة تواجهني فقط في مجموعة لاند مارك           10:23 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    انا اتحدث لك من حسابي           10:23 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    لكن عند اتمام العملية لاتمم او تكون البضاعة قد نفذت           10:24 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    وعند خروجي من حسابي استطيع اكمال الدفع بكل سهولة           10:24 AM, 29th Apr                   Mohammed                   المشكلة هي كالتالي           10:26 AM, 29th Apr                   Mohammed                   لاتستطيع الدفع ببطاقتك البنكية في حسابك بالتطبيق           10:27 AM, 29th Apr                   Mohammed                   صحيح           10:27 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    نعم           10:27 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    حتى عند الدفع عند الاستلام لا تتم العملية           10:27 AM, 29th Apr                   Mohammed                   وعن انشاء طلب كزائر تستطيع الدفع بالبطاقة البنكية           10:27 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    جميع طرق الدفع متاحة ولا اواجه اي مشكلة           10:28 AM, 29th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي صور توضح المشكلة التي تواجهها           10:28 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    عفوا كثير تواجهم نفس المشكلة وحتى التواصل مع موضفينكم           10:29 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    يطالبون منا الدخول من النت لأن في التطبيق مشكلة           10:30 AM, 29th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي صور توضح المشكلة التي تواجهها           10:30 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    منذ اكثر من السنة ولم تحل المشكلة           10:30 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    انا يوجد لدي رصيد شكرا ولا استطيع الأستفادة منه           10:30 AM, 29th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي صور توضح المشكلة التي تواجهها?????????           10:32 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    لا           10:32 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    مانوع الصور المطلوبة           10:33 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    العملية لا تتم عند الدخول من حسابي           10:33 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    وتنجح عن الدخول كزائر           10:33 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    اذا لا تستطيع حل المشكلة اخبرني كيف استخدم رصيد شكرا عند التسوق كزائر           10:35 AM, 29th Apr                   Mohammed                   وفيما يلي كيف يمكنك أن تدفع باستخدام شكرنز الخاصة بك: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع CentrepointStores.com. سوف يساعدك مؤشر "الدفع بشكرنز" بصفحة الدفع على تحديد عدد النقاط التي يمكنك إنفاقها. حرّك المؤشر لاختيار قيمة التوفير التي ترغب بها.  ملاحظة: يجب أن يكون نقاط شكرا 200 نقطة أو أكثر للدفع عن طريق شكرا.           10:36 AM, 29th Apr                   Mohammed                   بخصوص حسابك           10:38 AM, 29th Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:38 AM, 29th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:38 AM, 29th Apr                     ايمان الحربي                    شكرا           10:40 AM, 29th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:41 AM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2474066