Subject: Ticket Assigned - RMA cancel
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 10:36:10 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA cancel فيصل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فيصل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:05 PM, 28th Apr                   Mohammed                   مرحبا فيصل ،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           02:05 PM, 28th Apr                     فيصل                    انا المفىوض يرجع المبلغ ١١٠ رجع لي ٣٠ الى رصيدي ابغى المبلغ الباقي يرجع لرصيدي ما يرجع لحسابي visa           02:06 PM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           02:07 PM, 28th Apr                     فيصل                    46422317281           02:07 PM, 28th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:10 PM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الصحيح حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           02:14 PM, 28th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:18 PM, 28th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:21 PM, 28th Apr                     فيصل                    طب           02:22 PM, 28th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:25 PM, 28th Apr                     فيصل                    46422317281           02:25 PM, 28th Apr                     فيصل                    نعم           02:25 PM, 28th Apr                     فيصل                    6293462374           02:28 PM, 28th Apr                     فيصل                    معلش هدا           02:28 PM, 28th Apr                   Mohammed                   بخصوص الطلب: 6293462374 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ  28.726 تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           02:31 PM, 28th Apr                   Mohammed                   كم عدد المنتجات الت تم إرجاعها           02:31 PM, 28th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:33 PM, 28th Apr                     فيصل                    قطعتين           02:33 PM, 28th Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:33 PM, 28th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:34 PM, 28th Apr                     فيصل                    ابغى المبلغ الباقي يرجغ لرصيدي           02:34 PM, 28th Apr                   Mohammed                   سيتم إرجاع المبلغ بنفس عملية الدفع الاصلية عن انشاء الطلب           02:34 PM, 28th Apr                     فيصل                    ما ابغا للحساب visa           02:34 PM, 28th Apr                     فيصل                    عشان ابغى اطلب فيه           02:35 PM, 28th Apr                     فيصل                    ابغى لرصيدي عاد           02:35 PM, 28th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:35 PM, 28th Apr                     فيصل                    شكرا           02:35 PM, 28th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:35 PM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2468723