Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 10:27:10 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref اميرة عوض                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اميرة عوض Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0582172790            02:02 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    حسنا ً           02:03 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    ⏰           02:04 PM, 28th Apr                   Mohammed                   مرحبا اميره،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           02:04 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    انا عملة طلب ارجاع وجاء استلم الطلب قال خلال يومين يرجع المبلغ ولا رجع حاجة           02:05 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    صباح النور           02:05 PM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           02:06 PM, 28th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:07 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    6299142936           02:08 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    نعم           02:08 PM, 28th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:10 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    حسنًا           02:10 PM, 28th Apr                   Mohammed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           02:15 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    حسنًا           02:15 PM, 28th Apr                   Mohammed                   نود أن نعلمك أن منتجك سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل للوصول إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة وإصدار رد أموالك.  بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7-14 يوم عمل.           02:16 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    تمام وصل المنتج له اكثر من ٥ ايام           02:16 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    الخطوة الا بعدها الاسترداد           02:17 PM, 28th Apr                   Mohammed                   نعم           02:18 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    طيب متى راح يرجع المبلغ           02:18 PM, 28th Apr                   Mohammed                   الطلب تم استلامه يوم 24/04/2021           02:19 PM, 28th Apr                   Mohammed                   بعد انقضاء الوقت المحدد           02:19 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    السبت           02:19 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    طيب انا معاي ورقة اقدر اروح اقرب فرع واشتري فيها           02:20 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    ؟           02:21 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    الووو           02:22 PM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى توضيح استفسارك           02:23 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    تمام           02:23 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    اروح اقرب اشتري بالمبلغ المسترجع او لا ؟           02:23 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    فرع           02:24 PM, 28th Apr                   Mohammed                   المبلغ المسترجع لم يتم اضافته الى الان           02:24 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    بس تم رفع طلب الاسترجاع           02:25 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    وقبوله صح           02:25 PM, 28th Apr                   Mohammed                   الطلب قيد المعالجة المالية لارجاع المبلغ           02:26 PM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى منحنا مزيداً من الوقت           02:26 PM, 28th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:26 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    حسنًا           02:26 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    لا           02:26 PM, 28th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:26 PM, 28th Apr                     اميرة عوض                    شكرًا           02:26 PM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2468659