Subject: Ticket Assigned - app
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 06:06:07 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  app ام وجد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عندي رصيد ائتمان ٨١ ريال  كيف اقدر استخدمه في طلبي   كل مااريد ان اتم الطلب مايجيني الا شكرنز واستخدام الكود   مايجيني استخدام رصيد ائتمان Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام وجد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565331223            09:49 AM, 28th Apr                   Mohammed                   مرحبا ام وجد  ،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           09:49 AM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           09:49 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           09:51 AM, 28th Apr                     ام وجد                    نعم           09:52 AM, 28th Apr                     ام وجد                    دقيقه انسخ رقم الطلب           09:52 AM, 28th Apr                     ام وجد                             09:53 AM, 28th Apr                     ام وجد                    معي اخوي؟           09:54 AM, 28th Apr                   Mohammed                   معاك           09:54 AM, 28th Apr                   Mohammed                   بالنظر الى الطلب رقم 6292205062 نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ 81 ريال سعودي في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           09:56 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:56 AM, 28th Apr                     ام وجد                    مايعطيني حدد رصيدي           09:56 AM, 28th Apr                     ام وجد                    كخيار دفع           09:57 AM, 28th Apr                     ام وجد                    وانا الحين ابي اطلب وابي استفيد من ٨١           09:57 AM, 28th Apr                     ام وجد                    مايجيني الا شكرنز او استخدم كود خصم           09:57 AM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بصورة المشكلة التي تواجهينها           09:58 AM, 28th Apr                     ام وجد                    يعني كيف اصور الطلب الي بطلبه قبل لايتم؟           09:59 AM, 28th Apr                     ام وجد                    دقيقه من فضلك           09:59 AM, 28th Apr                     ام وجد                             10:00 AM, 28th Apr                     ام وجد                    مافيه خيار احدد رصيدي عشان استخدم رصيد الائتمان           10:01 AM, 28th Apr                   Mohammed                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى. وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بصورة الخطأ ونوع الجوال ونوع نسخة نظام الجوال لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه.           10:04 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:04 AM, 28th Apr                     ام وجد                    اوك ابحاول احذفه يعطيك العافيه           10:05 AM, 28th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:05 AM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2467496