Subject: Ticket Assigned - de
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 04:05:59 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  de مشاعل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مشاعل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  556225135            07:47 AM, 28th Apr                     مشاعل                    الو           07:48 AM, 28th Apr                     مشاعل                    الحين انا اشتريت بقيمه الف و١٩ ريال واستقطعو من الحساب  عذرًا، لم تتم عملية الدفع. يرجى المحاولة لاحقًا عبر https://centrepoint.app.link/pFitc1rwOfb. يرجى التواصل مع البنك إذا تم اقتطاع أي مبلغ.           07:49 AM, 28th Apr                     مشاعل                    انا دفعت           07:49 AM, 28th Apr                     مشاعل                    وابي طلبيه           07:49 AM, 28th Apr                     مشاعل                    الو           07:51 AM, 28th Apr                   Mohammed                   مرحبا مشاعل،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:52 AM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:52 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           07:55 AM, 28th Apr                     مشاعل                    ايوه           07:55 AM, 28th Apr                     مشاعل                    تكفا ساعدني           07:55 AM, 28th Apr                     مشاعل                    حرام يروح المبلغ ١٠١٩ ريال           07:55 AM, 28th Apr                     مشاعل                    وابي طلبيه توصل           07:55 AM, 28th Apr                     مشاعل                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6302275834 للمنتج طقم بنطلون بيجاما وقميص بطبعات... +16منتج/منتجات أخرى  بقيمة 1091.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 03-05-2021.           07:56 AM, 28th Apr                     مشاعل                    بعدين وصلني مسج ثاني في نفس اللحظه           07:56 AM, 28th Apr                     مشاعل                    عذرًا، لم تتم عملية الدفع. يرجى المحاولة لاحقًا عبر https://centrepoint.app.link/pFitc1rwOfb. يرجى التواصل مع البنك إذا تم اقتطاع أي مبلغ.           07:56 AM, 28th Apr                     مشاعل                    الو           07:57 AM, 28th Apr                     مشاعل                    باقي موجود انا اخ محمد           07:57 AM, 28th Apr                     مشاعل                    انت           07:57 AM, 28th Apr                     مشاعل                    آلو           07:58 AM, 28th Apr                   Mohammed                   اخي الكريم لقد تم تاكيد طلبك بنجاح           07:58 AM, 28th Apr                     مشاعل                    طيب ليش ارسلولي اكثر من مسج           07:58 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هذا هو رقم الطلب الذي تم تاكيده 6302275834           07:58 AM, 28th Apr                   Mohammed                   وهذت رقم الطلب الذي تم الغائه 6302275724           07:58 AM, 28th Apr                     مشاعل                    عذرًا، لم تتم معالجة الطلب رقم 6302275724 بنجاح. يرجى إعادة المحاولة أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. https://centrepoint.app.link/HKcIuKYtOfb           07:58 AM, 28th Apr                     مشاعل                    حلو اهم شي طلبيه توصل في نفس الوقت           07:58 AM, 28th Apr                     مشاعل                    والمبلغ وصلكم           07:59 AM, 28th Apr                     مشاعل                    يعني الامور تمام           07:59 AM, 28th Apr                   Mohammed                   نعم           07:59 AM, 28th Apr                   Mohammed                   الامور طيبه           07:59 AM, 28th Apr                     مشاعل                    شكرا           07:59 AM, 28th Apr                     مشاعل                    لمساعدتك           07:59 AM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى اعطائى دقيه لايضاح الامر اكثر           07:59 AM, 28th Apr                     مشاعل                    هاه           07:59 AM, 28th Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6302275724لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: 6302275834.   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.            08:00 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:00 AM, 28th Apr                     مشاعل                    انا كان عندي مشكله في النت فصارت عمليه الدفع مرتين انفصلت علي اشبكه           08:01 AM, 28th Apr                     مشاعل                    شكرا لك           08:01 AM, 28th Apr                     مشاعل                    عشان كذا صارت لخبطه           08:01 AM, 28th Apr                     مشاعل                    شكرا لمساعدتك           08:01 AM, 28th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:02 AM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2467166