Subject: Ticket Assigned - esc update status
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 03:49:05 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc update status بسمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بسمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501941287            07:12 AM, 28th Apr                   Mohammed                   مرحبا بسمه،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:13 AM, 28th Apr                     بسمه                    اهلا           07:13 AM, 28th Apr                     بسمه                    كيف اطلع الفاتوره           07:14 AM, 28th Apr                     بسمه                    عشان الاسترجاع           07:14 AM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:15 AM, 28th Apr                     بسمه                    الو           07:16 AM, 28th Apr                   Mohammed                   نعم           07:17 AM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:17 AM, 28th Apr                   Mohammed                   اذا كنت تريدارجاع المنتج للمتجر فيكفي ان يتم ارجاع المنتج برقم الطلب           07:18 AM, 28th Apr                     بسمه                    الو وينكم           07:18 AM, 28th Apr                   Mohammed                   ؟؟؟           07:19 AM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:19 AM, 28th Apr                     بسمه                    .           07:19 AM, 28th Apr                     بسمه                    الو           07:19 AM, 28th Apr                     بسمه                    فيه رد ولا اطلع           07:20 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           07:24 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           07:24 AM, 28th Apr                     بسمه                    طيب           07:24 AM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:25 AM, 28th Apr                   Mohammed                   بانتظارك لتزويدي برقم الطلب او حساب الايميل الخاص بك           07:25 AM, 28th Apr                     بسمه                    لحظه           07:25 AM, 28th Apr                     بسمه                             07:26 AM, 28th Apr                     بسمه                    هذا تقصد           07:27 AM, 28th Apr                   Mohammed                   نعم           07:28 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هل تم استلام الطلب           07:29 AM, 28th Apr                     بسمه                    نعم واريد استرجاع بعض القطع           07:30 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هل يمكنك تزويدي باسماء المنتجات وساقوم بانشاء طلب ارجاع من قبلنا           07:31 AM, 28th Apr                   Mohammed                   حيث سيتم اتلام المنتجات منك خلال 3-5 ايام عمل           07:32 AM, 28th Apr                     بسمه                    انا اريد التأكد من وجود المقاس بالمتجر ومن ثم استرجع القطع           07:33 AM, 28th Apr                   Mohammed                   اعتذر فلا يمكن تغيير المقاس بالمتجر           07:35 AM, 28th Apr                   Mohammed                   بخصوص حالة الطلب           07:35 AM, 28th Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:35 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:35 AM, 28th Apr                     بسمه                    لا شكرا ولكن اريد خيار الاسترجاع           07:36 AM, 28th Apr                     بسمه                    من قبلي           07:36 AM, 28th Apr                   Mohammed                   سنقوم بتحديث حالة الطلب واعلامك بعد هذا وسنكون على تواصل معك عبر الايميل           07:39 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:40 AM, 28th Apr                     بسمه                    شكرا جزاك الله خير           07:40 AM, 28th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:44 AM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2467132