Subject: Ticket Assigned - esc RMA cancel
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 03:36:42 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc RMA cancel سحر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سحر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500007028            07:12 AM, 28th Apr                   Mohammed                   مرحبا سحر،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:13 AM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:15 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           07:17 AM, 28th Apr                     سحر                    نعم           07:18 AM, 28th Apr                     سحر                    6299352225           07:20 AM, 28th Apr                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:20 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:20 AM, 28th Apr                     سحر                    6298568560           07:20 AM, 28th Apr                     سحر                    المنتجات تم استلامها من المندوب لإرجاعها           07:21 AM, 28th Apr                     سحر                    وبعد يومين جاتني رسالة نصيه تم إلغاء طلب الإرجاع           07:21 AM, 28th Apr                     سحر                    ولم استرد المبلغ في رصيدي           07:22 AM, 28th Apr                     سحر                    تم إلغاء لاإرجاع لبطلب # 6298568560 , فستان ميدي متعدد الطبقات بارز ...  بناءً على رغبتك. يرجى التواصل معنا لأي استفسارات.           07:23 AM, 28th Apr                     سحر                    تم إلغاء لاإرجاع لبطلب # 6299352225 , بلوزة مطرزة بياقة ماندارين وأك...  بناءً على رغبتك. يرجى التواصل معنا لأي استفسارات.           07:23 AM, 28th Apr                     سحر                    أخ محمد           07:24 AM, 28th Apr                     سحر                    أستاذ محمد هل مازلت متصل معايا           07:25 AM, 28th Apr                     سحر                    أفيدني لو سمحت           07:25 AM, 28th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:25 AM, 28th Apr                     سحر                    القطع استلمها المندوب ورجعها المستودع           07:26 AM, 28th Apr                   Mohammed                   اعتذر عن التأخر بالرد           07:26 AM, 28th Apr                     سحر                    تفضل           07:26 AM, 28th Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:27 AM, 28th Apr                     سحر                    اتصلت امس على خدمة العملاء           07:27 AM, 28th Apr                     سحر                    وقالولي نفس الكلام           07:28 AM, 28th Apr                     سحر                    وماجاني اي رد لحل المشكله           07:28 AM, 28th Apr                   Mohammed                   سنقوم بالتواصل معك عبر الايميل وحل المشكلى باقرب وقت ممكن           07:30 AM, 28th Apr                     سحر                    شكرا           07:30 AM, 28th Apr                   Mohammed                   ولكن عندي سؤال           07:30 AM, 28th Apr                     سحر                    تفضل           07:30 AM, 28th Apr                   Mohammed                   كم عدد القطع التي تم ارجاعها بالطلبين           07:30 AM, 28th Apr                     سحر                    قطعتين           07:30 AM, 28th Apr                     سحر                    من كل طلب قطعه           07:30 AM, 28th Apr                   Mohammed                   في كل طلب قطعتبن           07:31 AM, 28th Apr                     سحر                    في كل طلب قطعه واحده           07:31 AM, 28th Apr                   Mohammed                   يرجى منحنا بع=ض الوقت لحل الاشكال الحاصل شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           07:34 AM, 28th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:34 AM, 28th Apr                     سحر                    شكرا لك           07:34 AM, 28th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:36 AM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2467111