Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Apr 2021 09:48:20 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref asiah                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  asiah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559834359            01:42 PM, 27th Apr                   Mohammed                   مرحبا عائشه،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           01:42 PM, 27th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           01:42 PM, 27th Apr                     asiah                    بخصوص الطلب: 6296735913 لماذا لم يتم إرجاع المبلغ حتى الآن؟ سأكمل عشرة أيام قريباً ولم يتم إيداع أي مبلغ!!! هل بالإمكان استلامه نقداً من أحد الفروع لأنه معي إيصال الارجاع من قبل الفرع           01:43 PM, 27th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:44 PM, 27th Apr                   Mohammed                   بخصوص الطلب: 6296735913 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ 76.5 ريال سعودي تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           01:45 PM, 27th Apr                     asiah                    هل اقدر احول المبلغ لقسيمة شرائية؟           01:46 PM, 27th Apr                   Mohammed                   نعتذر فقد تم ت عملية الارجاع ولايمكن تحويلها الى قسيمه شرائيه           01:47 PM, 27th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:47 PM, 27th Apr                     asiah                    لا شكراً           01:47 PM, 27th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:48 PM, 27th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2462376