Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 03:22:13 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:09 AM, 26th Apr                   Mohammed                   مرحبا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:09 AM, 26th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:09 AM, 26th Apr                     السلام عليكم                    لم يتم ارجاع مبلغ البضاعه المسترجعة           07:10 AM, 26th Apr                     السلام عليكم                    1000780384           07:10 AM, 26th Apr                     السلام عليكم                    بقيمه ١١٢.١٨ريال           07:10 AM, 26th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الصحيح حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:13 AM, 26th Apr                   Mohammed                   والذي يبداء بالرقم 6           07:13 AM, 26th Apr                     السلام عليكم                    والعمليه الثانيه 1000806574بمبلغ ١٤٣.٧٨           07:13 AM, 26th Apr                     السلام عليكم                    6296217194           07:14 AM, 26th Apr                     السلام عليكم                    6294085296           07:15 AM, 26th Apr                     السلام عليكم                    هذي طلبين التي  لم يتم استرجاع مبلغ           07:15 AM, 26th Apr                   Mohammed                   ود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.           07:16 AM, 26th Apr                     السلام عليكم                    سوف يتم تقديم شكوى لوزاره التجاره وشكرا           07:17 AM, 26th Apr                   Mohammed                   6296217194الرساله السابقه كانت بخصوص الطلب رقم           07:18 AM, 26th Apr                   Mohammed                   اما الطلب رقم 6294085296           07:18 AM, 26th Apr                   Mohammed                   بخصوص الطلب: 6294085296 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ 112.18 ريال سعودي تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           07:20 AM, 26th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:20 AM, 26th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:21 AM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2455639