Subject: Ticket Assigned - de
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Apr 2021 01:52:36 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  de هاجر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هاجر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9654161160 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501484805            05:35 AM, 24th Apr                   Mohammed                   مرحبا هاجر،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           05:36 AM, 24th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            05:36 AM, 24th Apr                     هاجر                    مرحبا           05:37 AM, 24th Apr                   Mohammed                   يا اهلين           05:39 AM, 24th Apr                     هاجر                    اين انتم           05:39 AM, 24th Apr                     هاجر                    اين انت يا محمد           05:40 AM, 24th Apr                   Mohammed                   كيف يمكنني مساعدتك           05:40 AM, 24th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم ان طلبك قد تم تاكيده           05:40 AM, 24th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم ان عملية توصيل الطلب تستغرق بين 2-3 ايام عمل           05:40 AM, 24th Apr                     هاجر                    قبل شوي رسلتولي رساله انه في منتج تم الغاءه           05:41 AM, 24th Apr                     هاجر                    واريد اعرف اذا اقدر اختار منتج ثاني بنفس السعر           05:41 AM, 24th Apr                   Mohammed                   نعتذر فبعد تاكيد الطلب لايمكن إضافه منتجات           05:42 AM, 24th Apr                     هاجر                    صراحه هاذي مشكلتكم           05:43 AM, 24th Apr                     هاجر                    بعد ماخترت المنتج وكان طالعلي انه متوفر           05:43 AM, 24th Apr                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 18.70 الى حسابكم بتاريخ24/04/2021 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:43 AM, 24th Apr                     هاجر                    اخر شي ترسلون لي انه مش متوفر           05:43 AM, 24th Apr                     هاجر                    اريد اعوض بشي ثاني           05:44 AM, 24th Apr                   Mohammed                   نحن نعتذر حقًا عن الإزعاج ، ومع ذلك ، يرجى تفهم أنه كلما قمت بتقديم طلب ، تذهب جميع العناصر التي ترغب في شرائها إلى فريق الجودة لدينا لفحص الجودة للتأكد من أنها في حالة جيدة ليتم إرسالها إليك.  لم يتم إلغاء هذا الطلب ، أثناء فحص الجودة ، اكتشفنا أن عنصرين ليسا في حالة جيدة ليتم بيعهما وكانا آخر مخزون لهما ، ومن ثم قمنا بإخراجهما من طلبك وردنا إليك ثمنهما. أنت لا تزال ستستلم العناصر المتبقية.  لن نكون سعداء أيضًا إذا تلقيت عناصر سيئة في طلبك ، وهذا هو سبب إلغاء هذين العنصرين وتلقيك إشعارًا بشأن نفس العناصر.           05:45 AM, 24th Apr                     هاجر                    انزين اريد ابدله بشي ثاني نفس السعر           05:46 AM, 24th Apr                   Mohammed                   نعتذر فهذا غير ممكن حيث ان الطلب قد تم تاكيده ولايمكن اضافة اي منتجات اخرى           05:47 AM, 24th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:49 AM, 24th Apr                     هاجر                    ولا شي           05:49 AM, 24th Apr                     هاجر                    ?           05:50 AM, 24th Apr                     هاجر                    على الاقل بعد هذا كله اريدكم توصلونها بكره           05:52 AM, 24th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           05:52 AM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2445607