Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Apr 2021 05:29:37 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref daad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  daad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:07 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   مرحبا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           09:08 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           09:10 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   هل ما زلت معنا  ؟            09:12 AM, 23rd Apr                     daad                    نعم           09:13 AM, 23rd Apr                     daad                    6293186859           09:13 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:14 AM, 23rd Apr                     daad                    لدي شحنه مسترجعه وتم لتواصل مع من مندوب ارامكس واخذ البضاعه ولم يصلني رسالة او ايميل باسترجاع المنتجات           09:14 AM, 23rd Apr                     daad                    وتواصلت مع المندوب مرى اخرى قال انه قد سلمها للشركة           09:15 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   كم عدد القطع التي تم ارجاعها           09:18 AM, 23rd Apr                     daad                    ٣ وهي عبارة عن لعبتان وسماعة مع حقيبه للبنات           09:18 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   3 منتجات فقط           09:19 AM, 23rd Apr                     daad                    نعم           09:19 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   بالنظر الى الطلب رقم () نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (85 ريال سعودي) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           09:20 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   لمنتجين هم           09:20 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   طقم بدلة نوم وقبعة بطبعات شاحنة           09:21 AM, 23rd Apr                     daad                    لا هذين المنتجين ارجعتهم في المتجر           09:21 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   طقم قميص بأكمام طويلة وطبعات مع شورت منسوج           09:21 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   اعتذر عن الخطا           09:21 AM, 23rd Apr                     daad                    ال٣ منتجات الاخرى جاء مندوب ارامكس اخذهم من باب المنزل           09:21 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   طقم مكعبات 102 قطعة فيوريس راسينج           09:22 AM, 23rd Apr                     daad                    بتحب ابعثلك الواتس مع المندوب ورقم جواله للتاكد           09:22 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   سمّاعات أذن بتفاصيل زخارف يونيكورن مع شنطة صغيرة           09:22 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   لا           09:22 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   الخطا من قبلنا           09:22 AM, 23rd Apr                     daad                    نعم هذه هي           09:22 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   عميلنا العزيز           09:22 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   مجموعة ألعاب صمم شاحنتك الخاصة           09:23 AM, 23rd Apr                     daad                    هل تم استلامها من المندوب ؟           09:23 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   نعم يوم 21/04/2021           09:24 AM, 23rd Apr                     daad                    صحيح           09:24 AM, 23rd Apr                     daad                    ولم يتم ارسال اي رسالة او بريد الكتروني لي بالاستلام           09:24 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   نود أن نعلمك أن منتجك سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل للوصول إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة وإصدار رد أموالك.  بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7-14 يوم عمل.           09:24 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   يمكنك تتبع عملية الارجاع برقم التتبع التالي           09:25 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   46424352004           09:25 AM, 23rd Apr                     daad                    فشككت بان المندوب لم يوصلها           09:25 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   والرابط التالي           09:25 AM, 23rd Apr                     daad                    تمام           09:25 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   www.aramex.com           09:25 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   اعتذر انا اسئت الفهم  في البداية           09:26 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:27 AM, 23rd Apr                     daad                    يعني عندما تصلكم ويتم فحصها يصلني رسالة بذلك           09:27 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   سيصلك اشعار عند ارجاع المبلغ           09:28 AM, 23rd Apr                     daad                    تمام           09:28 AM, 23rd Apr                     daad                    شكرا           09:28 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           09:28 AM, 23rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2442110