Subject: Ticket Assigned - esc تم ارجاع المنتجات مع فريق الشحن ولم يتم انشاء طلب ارجاع
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Apr 2021 03:54:01 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc تم ارجاع المنتجات مع فريق الشحن ولم يتم انشاء طلب ارجاع ام لانا شبعاني                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:09 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   مرحبا ام لانا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:09 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:10 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    6295866126           07:10 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    6295732778           07:11 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:11 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    ارجعتها مع المندوب من دون عمل ارجاع من الموقع بسبب حالة الطلب مكتوب تحت الانشاء بينما الطلبات الاخرى استطعت ارجاعها من الموقع لان حالة الطلب تم التوصيل           07:12 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسماء المنتجات وسنقوم بعمل طلب ارجاع من قبلنا           07:14 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   نبداء بهذا الطلب {           07:14 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   6295866126           07:14 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    ممكن ارسل صوره           07:14 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    للمنتج           07:14 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   اسم المنتجج كما هو موضح بالموقع           07:15 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    طيب لحظة من فضلك           07:16 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                             07:16 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    قميص باكمام طويله وياقة V وطبعات متعدد الالوان           07:18 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    هذا الطلب الاول           07:18 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    ؟           07:18 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    لو سمحت           07:20 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    المنتجات ليست معي لقد تم اخذها من المندوب مع طلبت ام استرجاعها من الموقع ؟           07:20 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   يرجى اخذ وقتك وتزويدي بالمعلومات           07:21 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                             07:21 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    بنطلون جينز بزر اغلاق وجيوب طلعات شعار  رقم الطلب 6295732778           07:22 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    فقط هذه القطعتين اخذها المندوب ولم يتم استرجاع المبلغ النقدي بحسابي ؟           07:23 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    مالحل           07:23 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    لو سمحت           07:24 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    ؟           07:25 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    لو سمحت القطع المسترجعة مع المندوب ولم استرجع المبلغ المادي           07:26 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    ؟           07:27 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    ؟؟           07:29 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    ؟؟؟؟؟؟؟           07:30 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    /startOver           07:32 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    /startOver           07:33 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   تمت عملية الارجاع بنجاح           07:34 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:34 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    نعم           07:36 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    هل فهمت المقصد من سؤالي           07:36 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    انا استرجعت هذه القطعتين مع المندوب من دون عمل ارجاع من الموقع ولم يتم استرداد المبلغ           07:36 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   سنقوم بالتواصل مع المندوب والنظر في الامر           07:37 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:37 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    نعم كيف سيتم الرد           07:37 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    لمعرفة الامر           07:37 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    ا           07:38 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    اين سيتم الرد لمعرفة متى سيسترجع المبلغ           07:39 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   عبر الايميل الخاص بك           07:41 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:42 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    شكرا           07:44 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:45 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    لو سمحت           07:45 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    ماسوي طلب ارجاع البنطال           07:45 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    ماسويت           07:45 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   حيرتينا معاك           07:46 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   لحظة           07:46 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   حيتي           07:46 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   لديكي طلبين           07:46 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    ايوا           07:47 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    القميص والبنطلون الجينز لطفله           07:47 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   لم  يتم استلام منتجين من الطلبين وتم اعادتهم الى عامل التوصيل ولم يتم انشاء طلب ارجاع لهم           07:47 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   هل هذا صحيح           07:47 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   انا فهمت الموصوع صح           07:47 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    لم يتم استرجاع مبلغ نقدي مقابل ارجاع القميص والجينز مع المندوب من دون طلب استرجاع           07:48 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    والان بسجل الطلبات موجود استرجاع القميص ولم يتم استرجاع الجينز           07:49 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                             07:49 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   هذا خطا قمت به يرجى الانتظار حيث سنقوم بالتواصل مع فريقنا بالشحن           07:50 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   والتاكد من هذا وارجاع المبلغ           07:50 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:50 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    شكرا امل ان اجد حل لاعاده التسوق بالمبلغ المسترد           07:51 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   سنقوم بعمل مايلزم           07:52 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:52 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    الشكوى فقط من منتجين فقط البلوزه والجينز           07:52 AM, 23rd Apr                     ام لانا شبعاني                    شكرا لكم           07:52 AM, 23rd Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:52 AM, 23rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2441968