Subject: Ticket Assigned - RET
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Apr 2021 09:32:22 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RET مرام الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرام الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0592604325            01:10 PM, 21st Apr                   Mohammed                   مرحبا مرام،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           01:10 PM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           01:10 PM, 21st Apr                     مرام الحربي                    6297071381           01:11 PM, 21st Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:11 PM, 21st Apr                     مرام الحربي                    6298257188           01:12 PM, 21st Apr                     مرام الحربي                    وهذا رقم طلب آخر من ماكس           01:12 PM, 21st Apr                     مرام الحربي                    احتاج إرجاع الطلبيتين إلى المتجر           01:13 PM, 21st Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:14 PM, 21st Apr                   Mohammed                   روح علمتجر ورجعها           01:14 PM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:15 PM, 21st Apr                     مرام الحربي                    نعم           01:15 PM, 21st Apr                     مرام الحربي                    لا استطيع الذهاب إلى المتجر           01:15 PM, 21st Apr                     مرام الحربي                    احتاج خدمة إرجاع           01:15 PM, 21st Apr                   Mohammed                   لحظات           01:16 PM, 21st Apr                   Mohammed                   6297071381           01:17 PM, 21st Apr                   Mohammed                   بخصوص هذا الطلب           01:17 PM, 21st Apr                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:17 PM, 21st Apr                   Mohammed                   بخصوص هذا الطلب           01:17 PM, 21st Apr                   Mohammed                   6298257188           01:17 PM, 21st Apr                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:17 PM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:17 PM, 21st Apr                     مرام الحربي                    طيب اعطيك اسم المنتج لتسجيل االأرجاع؟           01:19 PM, 21st Apr                   Mohammed                   i`h hg'gf           01:19 PM, 21st Apr                   Mohammed                   هذا الطلب 6297071381           01:19 PM, 21st Apr                   Mohammed                   اعطينا اسم المنتجات           01:20 PM, 21st Apr                     مرام الحربي                             01:20 PM, 21st Apr                     مرام الحربي                    هذه الثلاث هيا الإرجاع           01:21 PM, 21st Apr                   Mohammed                   لحظات           01:21 PM, 21st Apr                   Mohammed                   تم الارجاعه بنجاح           01:22 PM, 21st Apr                   Mohammed                   الطلب الاخر           01:22 PM, 21st Apr                     مرام الحربي                             01:24 PM, 21st Apr                     مرام الحربي                    القطع الاربعه           01:25 PM, 21st Apr                     مرام الحربي                    كلها ارجاع           01:25 PM, 21st Apr                   Mohammed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           01:28 PM, 21st Apr                   Mohammed                   تمت عمليةالارجاع بنجاح           01:31 PM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:31 PM, 21st Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:32 PM, 21st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2433362