Subject: Ticket Assigned - ret
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Apr 2021 07:22:29 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ret tahani alasiri                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  tahani alasiri Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504490760            10:47 AM, 21st Apr                   Mohammed                   مرحبا تهاني،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           10:48 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           10:48 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    عندي طلبيتين وصلني مقاسات خطأ وبعضها مقاس غير مناسب           10:49 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    ارغب في ترجيع القطع ثم طلب المقاس الجديد مرة اخرى           10:49 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           10:49 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           10:49 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                             10:50 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                             10:50 AM, 21st Apr                   Mohammed                   الصوره لاتفتح           10:50 AM, 21st Apr                   Mohammed                   6297665187           10:52 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:52 AM, 21st Apr                   Mohammed                   6297404338           10:53 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يمكنك إرجاع الطلبين بنفس العملية المذكورة سابقاً           10:53 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:53 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    6297404338   6297665187           10:54 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:55 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    مافيه خيار لاختيار المنتجات المراد إرجاعها           10:56 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسماء المنتجات المراد ارجاعها لطلب رقم 6297404338           10:57 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           10:59 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    بنطلون منفوش بجيوب من جونيور مقاس ١٠-١١ ولكن وصلني مقاس ١٣  شورت سادة أسود بجيوب  شورت سادة بجيوب رمادي شورت سادة بجيوب أبيض           11:00 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    نعم كتابة الطلبات تأخذ وقت طول بالك           11:00 AM, 21st Apr                   Mohammed                   كم عدد المنتجات المراد ارجاعها           11:01 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    ٤           11:02 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسماء المنتجات المراد ارجاعها لطلب رقم 6297404338           11:03 AM, 21st Apr                   Mohammed                   برقم الطلب هذا فقط 4 منتجات           11:03 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    الطلبية الثانية : تيشيرت ميكي ماوس مقاس ٦-٧/ تيشيرت باتمان مقاس ٦-٧           11:03 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    agoيرجى تزويدنا باسماء المنتجات المراد ارجاعها لطلب رقم   ///// 4 طلبات /////6297404338           11:04 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    6297665187     المراد إرجاعه من هذه الطلبية 2 منتجين           11:05 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    تمام؟؟           11:06 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسماء المنتجات كما هي موضحه بالموقع والانتظار حتى  لاتحدث اخطا           11:07 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    زودتكم بنفس الأسماء           11:07 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هذا الطلب الاول 6297404338           11:07 AM, 21st Apr                   Mohammed                   كم عدد القطع واسمائهن           11:08 AM, 21st Apr                   Mohammed                   بنطلون منفوش بجيوب من جونيور مقاس ١٠-١١ ولكن وصلني مقاس ١٣ شورت سادة أسود بجيوب شورت سادة بجيوب رمادي شورت سادة بجيوب أبيض           11:08 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل هذا منتج وكنم القطع           11:08 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى الايضاح           11:08 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    بالضبط           11:08 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    هذا اربع منتجات           11:09 AM, 21st Apr                   Mohammed                               11:10 AM, 21st Apr                   Mohammed                   صور باسماء المنتجات الرجاء الايضاح           11:11 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    دقائق اجيب ارقام المنتجات           11:11 AM, 21st Apr                   Mohammed                   شكرا لك           11:12 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا  تهاني؟           11:14 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    نعم           11:16 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    لم أجد أرقام للمنتجات لأنه ينقلني للتسوق           11:16 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    طريقة الإرجاع بالتطبيق معقدة جدا وغير واضحة           11:16 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    هل يوجد طريقة أخرى للإرجاع           11:17 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    ومقاسات بعض المنتجات التي وصلتني ليست التي طلبتها           11:17 AM, 21st Apr                   Mohammed                   ممكن بس تتحملينا           11:18 AM, 21st Apr                   Mohammed                   شوي           11:18 AM, 21st Apr                   Mohammed                   6297404338           11:18 AM, 21st Apr                   Mohammed                   زودينا بالمنتجات وانتظري حتى لايحدث خطأ اثناء انشاء طلب الارجاع           11:18 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    هل ممكن إرجاعها عن طريق الفرع؟           11:19 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    لأني الآن سيبدأ عملي وماعندي وقت كافي           11:19 AM, 21st Apr                   Mohammed                   الطلب رقم 6297404338 يمكنك ارجاعها عن طريق الفرع           11:20 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يمكنك مراسلتنا بوق اخر           11:20 AM, 21st Apr                   Mohammed                   بوقت           11:20 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    والطلب الثاني           11:20 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    6297665187           11:20 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    ؟           11:21 AM, 21st Apr                   Mohammed                   لا لان حالة الطلب لم يتم تحيثها           11:21 AM, 21st Apr                   Mohammed                   سيتم تحديثها باقرب وقت ويمكن ارجاعها للفرع           11:21 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:21 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    لا يوجد استفسار           11:21 AM, 21st Apr                     tahani alasiri                    شكرا           11:21 AM, 21st Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           11:22 AM, 21st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2432763