Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Apr 2021 06:06:29 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref السلام عليكم                    Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  السلام عليكم Bot:  Hi السلام عليكم ,what do you need help with? Customer:  Refund queries Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Did you return your order? We will issue your refund after we receive your returns and perform a quality check. Your refund will depend on your payment method.   Paid by card - card issuer may take an additional 2-15 business days to process the transaction.  Paid by PayPal - may take an additional 4-15 business days to process the transaction.  Paid by SADAD or cash - you'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user in 4-7 business days.   Canceled your order? Your refund will depend on your payment method.   Paid by card - card issuer may take an additional 2-15 business days to process the transaction.  Paid by PayPal - may take an additional 4-15 business days to process the transaction.  Paid by SADAD - you'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user in 4-7 business days.    Please note, it will take longer for us to receive and process your returns during this period. This may delay your refund as well. For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            09:52 AM, 21st Apr                   Mohammed                    Hi , Good morning,thank you for contacting us. I'm mohammed .I will be happy to help you.            09:53 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                    تم ارجاع قطعة ولم يصلني المبلغ حتى الان           09:53 AM, 21st Apr                   Mohammed                   Could you please share your order number so that I can assist you further?           09:53 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                             09:53 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                             09:53 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:55 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:55 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                    تم ارجاع القطعة           09:55 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                    من قبل المندوب           09:56 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                    رقم المندوب           09:56 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                    +966 59 315 7668           09:56 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                    منذ اكثر من ٣ اسابيع           09:57 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                    وتم ابلاغكم سابقا بعدم وصول المبلغ           09:58 AM, 21st Apr                   Mohammed                   بخصوص الطلب: 6280893436 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (72) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           09:59 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:00 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                    تم تزويدي بنفس هذا الرد بناريخ ٧ ابريل ولم يصل المبلغ للان           10:00 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                    الرد غير مقبول           10:00 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                    ارجو رفع الطلب للادارة           10:00 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى زياره البنك رقم ملية التحويل هو           10:00 AM, 21st Apr                   Mohammed                   169999990109472965           10:01 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:01 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                    التحويل تم عن طريقكم عليكم انتم المتابعة مع البنك           10:01 AM, 21st Apr                   Mohammed                   تم التحويل من قبلنا بالمبلغ المذكور           10:01 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                    الرد غير مقبول           10:01 AM, 21st Apr                     السلام عليكم                    لم يصل المبلغ           10:02 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى زياره البنك وتزويدهم برقم التحويل وفي حال  لم يصل المبلغ يرجى اعاده التواصل معنا           10:02 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:04 AM, 21st Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه           10:06 AM, 21st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2432533