Subject: Ticket Assigned - ret
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Apr 2021 05:37:53 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ret عمر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:47 AM, 21st Apr                     عمر                    الوووو           08:47 AM, 21st Apr                     عمر                    فيه احد موجود الان؟           08:48 AM, 21st Apr                   Mohammed                   مرح عمربا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:48 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:48 AM, 21st Apr                     عمر                    اهلا المشكلة سبق وشرحتها لكن لامجيب           08:48 AM, 21st Apr                     عمر                    لااستطيع الدخول لحسابي           08:49 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى العلم اننا نعمل على طلبك وقد قمنا بتحويل المشكلة الى الفريق المختص بهذا           08:49 AM, 21st Apr                     عمر                    غيرت الرقم السري عشرات المرات ونفس الوضع           08:49 AM, 21st Apr                   Mohammed                   إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة: - عنوان الايميل : - عنوان IP: يمكنك استخدام الرابط أدناه لمعرفة عنوان IP الخاص بك https://bit.ly/3cYfQYS - طراز الهاتف المحمول: - إصدار نظام التشغيل : - نسخة التطبيق : - الشبكة : - هل لديك أي مشكلة في WiFI / بيانات الجوال: - بلد الوصول           08:49 AM, 21st Apr                     عمر                    ايفون التطبيق اخر اصداو لامشكله بالواي فاي           08:50 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى تجاهل الرساله فقد قمت بتزويدنا بالمعلومات           08:50 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى العلم اننا نعمل على طلبك وقد قمنا بتحويل المشكلة الى الفريق المختص بهذا           08:50 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:50 AM, 21st Apr                     عمر                             08:50 AM, 21st Apr                     عمر                    متى تحل لدي ارجاع لم اعمله ووقت الارجاع في طريقه للانتهاء!!!؟           08:51 AM, 21st Apr                     عمر                    الرجا حلها الان اذا بالامكان           08:51 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب وسنقوم بعمل علب الارجاع الان           08:52 AM, 21st Apr                     عمر                    اخ محمد موجود؟           08:52 AM, 21st Apr                     عمر                    كيف ازودكم بطلب الارجاع !؟           08:52 AM, 21st Apr                   Mohammed                   نعم           08:52 AM, 21st Apr                     عمر                    من وين وحسابي لااستطيع الدخول له؟           08:53 AM, 21st Apr                     عمر                    من الكيس           08:53 AM, 21st Apr                     عمر                    ؟           08:53 AM, 21st Apr                   Mohammed                   لا           08:53 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل قمت بانشاء طلب الارجع او لا           08:53 AM, 21st Apr                   Mohammed                   ؟؟           08:54 AM, 21st Apr                     عمر                    لا اقم بعد لان الحساب من فتره وهو نفس المشكلة           08:54 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الهاتف           08:54 AM, 21st Apr                   Mohammed                   او حساب الايميل الخاص بك           08:54 AM, 21st Apr                     عمر                    0500787573           08:54 AM, 21st Apr                   Mohammed                   والانتظار حتى نتمكن من التحقق  وانشاء طلب إرجاع           08:55 AM, 21st Apr                     عمر                    الانتظار الان؟           08:55 AM, 21st Apr                     عمر                    ؟؟           08:55 AM, 21st Apr                   Mohammed                   نعم           08:56 AM, 21st Apr                     عمر                    طيب           08:56 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل كان الطلب من ماكس واستلمته يوم 19           08:56 AM, 21st Apr                     عمر                    لااذكر تاريخ الاستلام           08:56 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل كان الطلب من ماكس           08:57 AM, 21st Apr                     عمر                    لكن تم تسليم الطلب وفي الحساب لم يحدث لازال جاري التسليم           08:57 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل كان الطلب من ماكس؟           08:58 AM, 21st Apr                     عمر                    نعم           08:58 AM, 21st Apr                     عمر                    المبلغ تقريباقريب من ٩٠٠           08:58 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل تريد انشاء طلب الارجاع بالتطبيق           08:59 AM, 21st Apr                     عمر                    وهو اخر طلب           08:59 AM, 21st Apr                     عمر                    نعم           08:59 AM, 21st Apr                   Mohammed                   ام ارجاع المنتجات الى المتججر           08:59 AM, 21st Apr                     عمر                    بالتطبيق           08:59 AM, 21st Apr                   Mohammed                               09:01 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسماء المنتجات المراد ارجاعها           09:02 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           09:03 AM, 21st Apr                     عمر                    سأزودك بالمنتجات التي لااريد ارجاعها افضل لانها الاقل           09:03 AM, 21st Apr                     عمر                    نعم موجود           09:03 AM, 21st Apr                   Mohammed                   تكرم عينك           09:03 AM, 21st Apr                     عمر                    شكرا           09:04 AM, 21st Apr                     عمر                    جوارب           09:04 AM, 21st Apr                     عمر                    شبشب مخطط           09:05 AM, 21st Apr                     عمر                    فقط           09:05 AM, 21st Apr                   Mohammed                   عندما تكمل الرجاء ابلاغي           09:05 AM, 21st Apr                     عمر                    والباقي ارجاع           09:05 AM, 21st Apr                     عمر                    انتهيت           09:05 AM, 21st Apr                   Mohammed                   لحظات           09:05 AM, 21st Apr                     عمر                    طيب           09:05 AM, 21st Apr                     عمر                    انتظر قليلا           09:06 AM, 21st Apr                     عمر                    ممكن تزويدي بصور للمنتج           09:07 AM, 21st Apr                     عمر                    لانه لااذكر الاسما بالضبط           09:07 AM, 21st Apr                     عمر                    تيشيرت بباقة زهور           09:07 AM, 21st Apr                     عمر                    تنوره           09:08 AM, 21st Apr                     عمر                    للتأكد انها من ضمن الارجاع او لا           09:08 AM, 21st Apr                     عمر                    اخ محمد لازالت ع تواصل ؟           09:09 AM, 21st Apr                   Mohammed                   نعم           09:09 AM, 21st Apr                   Mohammed                   كل المنتجات           09:09 AM, 21st Apr                     عمر                    ممكن تزويدي بصورة اخر منتجين ذكرتهم           09:09 AM, 21st Apr                     عمر                    تنوره           09:10 AM, 21st Apr                     عمر                    والاخر تيشرت باقة زهور           09:10 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى منحي بعض من الوقت           09:10 AM, 21st Apr                     عمر                    طيب           09:11 AM, 21st Apr                   Mohammed                   شكرا لك           09:12 AM, 21st Apr                   Mohammed                   اعتذر فعملية البحث تاخذ وقت           09:17 AM, 21st Apr                     عمر                    عملية بحث           09:17 AM, 21st Apr                     عمر                    ليست موجوده كما في حساب العميل؟           09:18 AM, 21st Apr                     عمر                    صفحة المشتريات           09:18 AM, 21st Apr                     عمر                    ؟           09:18 AM, 21st Apr                   Mohammed                   نعم سابحث عن المنتج والصور بالموقع وارسالها لك يمكنك الخروج من المحادثة وستجد المعلومات المطلوبه اذا كنت مشغول           09:19 AM, 21st Apr                     عمر                    لاداعي بارك الله فيك           09:19 AM, 21st Apr                     عمر                    ارجع جميع المنتجات ماعدا السابق ذكرها لك           09:19 AM, 21st Apr                     عمر                    اربع منتجات           09:19 AM, 21st Apr                     عمر                    حتى لاتاخذ من وقتي ووقتك           09:20 AM, 21st Apr                   Mohammed                   طيب           09:20 AM, 21st Apr                   Mohammed                   تمت عملية الارجاع بنجاح           09:23 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:23 AM, 21st Apr                     عمر                    ماالمنتجات التي لم يعمل لها ارجاع           09:24 AM, 21st Apr                     عمر                    كم منتج           09:24 AM, 21st Apr                   Mohammed                   شبشب مخطط وجوارب           09:24 AM, 21st Apr                     عمر                    فقط           09:25 AM, 21st Apr                     عمر                    ؟           09:25 AM, 21st Apr                   Mohammed                   نعم           09:25 AM, 21st Apr                     عمر                    بارك الله فيك ذكرت تيشرت زهور وتنوره           09:25 AM, 21st Apr                     عمر                    اذا ممكن تزويدي بصورتهم بالموقع للتاكد انها من ضمن الارجاع او لا           09:26 AM, 21st Apr                     عمر                    صوره لهالمنتجين فقط           09:26 AM, 21st Apr                   Mohammed                   لحظات           09:27 AM, 21st Apr                     عمر                    طيب           09:27 AM, 21st Apr                     عمر                    اخ محمد موجود؟           09:30 AM, 21st Apr                   Mohammed                   نعم           09:30 AM, 21st Apr                     عمر                    انتظر الصور بارك الله فيك           09:30 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل ممكن تعطينا وقت وساقوم بارسال الصور الى حساب الايميل الخاص يبك           09:30 AM, 21st Apr                   Mohammed                   [email-masked]           09:31 AM, 21st Apr                     عمر                    افضل هنا للانتها منها           09:31 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:31 AM, 21st Apr                     عمر                    انتظر صورة المنتجين فقط لاكمال الارجاع           09:31 AM, 21st Apr                     عمر                    والانتها           09:32 AM, 21st Apr                   Mohammed                   لقد اكملت الارجاع           09:32 AM, 21st Apr                   Mohammed                   لكل الطلبات عدا الشبشب و الجوارب           09:32 AM, 21st Apr                     عمر                    ماذا عن التنوره والتيشرت           09:32 AM, 21st Apr                   Mohammed                   وفي حال غيرت رايك بعد تزويدك بالصور ساقوم بالغاء الارجاع وانشاء طلب جديد           09:33 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل ممكن تعطينا وقت وساقوم بارسال الصور الى حساب الايميل الخاص يبك           09:33 AM, 21st Apr                     عمر                    طيب           09:33 AM, 21st Apr                     عمر                    انتظر ام انهي المحادثه           09:33 AM, 21st Apr                     عمر                    ؟           09:34 AM, 21st Apr                   Mohammed                   ساقوم بتزويدك بالصور           09:34 AM, 21st Apr                   Mohammed                   وعبر الايميل الخاص بك           09:34 AM, 21st Apr                     عمر                    هنا؟           09:34 AM, 21st Apr                   Mohammed                   عبر الايميل الخاص بك           09:35 AM, 21st Apr                     عمر                    هنا انتهت عملية الارجاع ام انتظر           09:35 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هذا هو رقم طلبك           09:35 AM, 21st Apr                   Mohammed                   6293918696           09:35 AM, 21st Apr                   Mohammed                   انتهت عملية الارجاع           09:35 AM, 21st Apr                     عمر                    شكرا لحسن تعاملك           09:35 AM, 21st Apr                     عمر                    اعتذر عن حدوث اي ازعاج لكن ارجو حل مشكلة الدخول للحساب عاجلا           09:36 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:36 AM, 21st Apr                   Mohammed                   اعتذر عن عدم ارسال الصور بالوقت المحدد           09:36 AM, 21st Apr                   Mohammed                   شكراً لصبرك وحسن تفهمك           09:36 AM, 21st Apr                     عمر                    شكرا           09:37 AM, 21st Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           09:37 AM, 21st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2432492