Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Apr 2021 03:08:58 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref نوال الجهني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوال الجهني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0597559782            06:50 AM, 21st Apr                   Mohammed                   مرحبا نوال،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           06:51 AM, 21st Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           06:51 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           06:52 AM, 21st Apr                     نوال الجهني                             06:53 AM, 21st Apr                     نوال الجهني                    نعم متصل           06:53 AM, 21st Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            06:53 AM, 21st Apr                     نوال الجهني                    حصل خطأ في الطلب وتم الغاءه ولم يتم ارجاع المبلغ الى الان           06:54 AM, 21st Apr                   Mohammed                   بخصوص الطلب: 6297067465يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (185.00) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           06:56 AM, 21st Apr                     نوال الجهني                    المبلغ 245           06:57 AM, 21st Apr                     نوال الجهني                    وليس 185           06:57 AM, 21st Apr                   Mohammed                   تم خصم بلغ 185 من حسابك البنكي فقط           06:57 AM, 21st Apr                   Mohammed                   والباقي تم عملة كخصم عندما قمت باستخدام تخفيض  باستخدام كود الخصم EM5           06:58 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:58 AM, 21st Apr                     نوال الجهني                             06:59 AM, 21st Apr                     نوال الجهني                    المبلغ اللي تم خصمه 245           07:00 AM, 21st Apr                     نوال الجهني                             07:00 AM, 21st Apr                   Mohammed                   بخصوص الطلب: 6297067465يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ ( 30  +185.00) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع.. كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           07:01 AM, 21st Apr                   Mohammed                   تم ارجاع المبلغ 185+33+30           07:02 AM, 21st Apr                     نوال الجهني                    ايوه لانه انا الغيته مو مع بعض           07:03 AM, 21st Apr                   Mohammed                   اعتذر كان الخطأ من قبلي           07:05 AM, 21st Apr                   Mohammed                   شكرا لصبرك وحسن تفهمك           07:05 AM, 21st Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:05 AM, 21st Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:08 AM, 21st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2432297