Subject: Ticket Assigned - esc up phhhhhhh
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 11:30:24 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc up phhhhhhh نوف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  54333577 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:07 PM, 20th Apr                   Mohammed                   مرحبا نوف،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           03:07 PM, 20th Apr                     نوف                    اهلااخوي           03:07 PM, 20th Apr                     نوف                    لو سمحت عندي طلبيه صار لي فتره طويله انتظرها ممكن تساعدني بتوصسل الطلبيه والا ساصطر لالغاهاء           03:08 PM, 20th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           03:10 PM, 20th Apr                     نوف                             03:13 PM, 20th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:14 PM, 20th Apr                   Mohammed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           03:17 PM, 20th Apr                     نوف                    من بداية رمضان وانا اتواصل معكم تقولون لي نفس الكلام           03:18 PM, 20th Apr                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 966504952227؟           03:18 PM, 20th Apr                     نوف                    لا الرقم مان خطى وطلبت من حضراتكم تعديله مية مره           03:18 PM, 20th Apr                     نوف                    0504952224           03:18 PM, 20th Apr                   Mohammed                   قم بتعديله من التطبيق           03:19 PM, 20th Apr                     نوف                    عدلته من التطبيق           03:19 PM, 20th Apr                   Mohammed                   هذه خصوصيه للزبون ولايمكننا تعديلها           03:19 PM, 20th Apr                     نوف                    لكن البيانات اللي مكتوبه ع الطبيه نفسها ماقدرت اعدلها وطلبت من بعض الزملاء تعديلها وقالوا لي تم           03:20 PM, 20th Apr                     نوف                    الطلبيه           03:20 PM, 20th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:23 PM, 20th Apr                   Mohammed                   يرجى انشاء حساب جديد           03:23 PM, 20th Apr                     نوف                    اريد اللغاء الطلبيه واسترداد المبلغ           03:24 PM, 20th Apr                   Mohammed                   رى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           03:24 PM, 20th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:24 PM, 20th Apr                     نوف                    الطلبيه مع شركة التوصيل لها قرابة شهر وانا قمت بتعديل الرقم ولكن لم تصل           03:25 PM, 20th Apr                     نوف                    اذا تواصل معي مندوب التوصيل ساقبل الطلبيه واذا لم يتواصل معي احد خلال ٣ ايام ساضطر لالغاء الطلبيه           03:26 PM, 20th Apr                     نوف                    لاسباب السفر وعدم تواجد احد يستلم الطلب           03:26 PM, 20th Apr                   Mohammed                   شكرا لصبرك وحسن تفهمك           03:27 PM, 20th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:27 PM, 20th Apr                     نوف                    لا شكرا           03:28 PM, 20th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           03:29 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2428963