Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 10:53:21 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref ahmedelnady                    Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmedelnady Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:40 PM, 20th Apr                   Mohammed                   مرحبا نوف،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           02:40 PM, 20th Apr                     ahmedelnady                    اهلا و سهلا           02:41 PM, 20th Apr                     ahmedelnady                    9650475934 احدثكم بخصوص الطلب رقم  لاسترجاع المنتج           02:42 PM, 20th Apr                     ahmedelnady                    اريد ان اهرف متى سوف يتم ارجاع المبلغ الخاص بي           02:42 PM, 20th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:43 PM, 20th Apr                     ahmedelnady                    حسنا           02:44 PM, 20th Apr                   Mohammed                   نود أن نعلمك أن منتجك سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل للوصول إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة وإصدار رد أموالك.  بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7-14 يوم عمل.           02:45 PM, 20th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:45 PM, 20th Apr                     ahmedelnady                    هل تم استلام المرتجع الى مستودعكم           02:46 PM, 20th Apr                     ahmedelnady                    هل تم استلام المرتجع           02:48 PM, 20th Apr                   Mohammed                   نعم           02:49 PM, 20th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:49 PM, 20th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:52 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2428781