Subject: Ticket Assigned - esc jira
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Apr 2021 07:32:27 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc jira سعيد الغامدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعيد الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:19 AM, 19th Apr                     سعيد الغامدي                    مررررحبا           11:20 AM, 19th Apr                   Mohammed                   مرحبا سعيد،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           11:21 AM, 19th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           11:21 AM, 19th Apr                     سعيد الغامدي                             11:22 AM, 19th Apr                     سعيد الغامدي                    ابي استفسر عن المبلغ المسترد ليش يختلف المبلغ اذا كنت بطلب           11:22 AM, 19th Apr                     سعيد الغامدي                    في رصيدي مبلغ وعند الطلب يختلف المبلغ           11:23 AM, 19th Apr                     سعيد الغامدي                             11:23 AM, 19th Apr                   Mohammed                   بالنظر الى الطلب رقم (6293197205) نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (146.8944) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           11:23 AM, 19th Apr                     سعيد الغامدي                             11:24 AM, 19th Apr                     سعيد الغامدي                    لايمكنني الدفع من قائمة رصيدي ويطلب بيانات البطاقه !!           11:24 AM, 19th Apr                   Mohammed                   استفسارك هو انك تحاول الدفع باستخدام رصيدي ولكن لايقبل           11:25 AM, 19th Apr                     سعيد الغامدي                    نعم           11:25 AM, 19th Apr                     سعيد الغامدي                    وكذلك المبلغ بختلف عند الطلب عن الموجود في رصيدي           11:26 AM, 19th Apr                     سعيد الغامدي                    فيه احد ؟؟           11:29 AM, 19th Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:29 AM, 19th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:31 AM, 19th Apr                     سعيد الغامدي                    لا           11:31 AM, 19th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           11:32 AM, 19th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2422470