Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Apr 2021 00:32:48 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation modhi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  modhi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6294726901 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555031216            03:21 PM, 15th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:22 PM, 15th Apr                     modhi                    لو سمحت لدي شحنه عندكم بوقم 6294726901           03:23 PM, 15th Apr                     modhi                    ماجاني عليها تحديث للطلب           03:23 PM, 15th Apr                     modhi                    ولا اعرف حتى ايش الشركه الناقله           03:23 PM, 15th Apr                     modhi                    ؟!!           03:23 PM, 15th Apr                     modhi                    اكملت اسبوع           03:24 PM, 15th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:25 PM, 15th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:25 PM, 15th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:25 PM, 15th Apr                   fatma                   فريق الشحن هم زاجل           03:28 PM, 15th Apr                   fatma                   +966555031216           03:28 PM, 15th Apr                   fatma                   هل هذا رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم ؟           03:28 PM, 15th Apr                     modhi                    متى توصل           03:28 PM, 15th Apr                     modhi                    نعم           03:29 PM, 15th Apr                   fatma                   للأسف هذه البيانات ليست موضحة لدي           03:29 PM, 15th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:29 PM, 15th Apr                     modhi                    اوك           03:29 PM, 15th Apr                     modhi                    شكراً لك           03:29 PM, 15th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:29 PM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2405403