Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 16:10:42 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref شعاع                    Customer:  لا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  شكرا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:52 PM, 18th Apr                     شعاع                    ارجو اعادة المبلغ الى رصيدي البنكي حسب طريقة الدفع وهو بطاقتي البنكية وحسب سياسية الاسترجاع الموضحه في التطبيق  او سيتم رفع شكوى للجهات المختصة           07:52 PM, 18th Apr                   Mohammed                   مرحبا شعاع،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:53 PM, 18th Apr                     شعاع                    اهلا           07:53 PM, 18th Apr                     شعاع                    بخصوص مبلغ الإرجاع للطلب 6290994871 لماذا تم اعادة المبلغ الى رصيد الائتمان وليس الى حسابي البنكي مع ان وسيلة الدفع كانت البطاقة البنكيه ارجو اعادة المبلغ قبل تقديم بلاغ وشكوى الى الجهات المختصة كما في المره السابقة           07:53 PM, 18th Apr                     شعاع                    الى الان لم يتم اعادة المبلغ الى رصيدي البنكي           07:53 PM, 18th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:54 PM, 18th Apr                     شعاع                    من تاريخ ٥ أبريل           07:54 PM, 18th Apr                   Mohammed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           08:00 PM, 18th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم انه لايمكن تحويل المبلغ من حساب رصيدي الى حسابك البنكي           08:04 PM, 18th Apr                   Mohammed                   بالنظر الى الطلب رقم (6290994871) نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ 412.38 ريال سعودي) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           08:04 PM, 18th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:04 PM, 18th Apr                     شعاع                    اا           08:05 PM, 18th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم انه لايمكن تحويل المبلغ من حساب رصيدي الى حسابك البنكي           08:07 PM, 18th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:08 PM, 18th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:10 PM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2419603