Subject: Ticket Assigned - wrong it
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 15:42:08 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  wrong it وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507711833            07:25 PM, 18th Apr                   Mohammed                   مرحبا،مساء الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:28 PM, 18th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:28 PM, 18th Apr                     وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته                    6297014418 عندي طلبيه رقم           07:29 PM, 18th Apr                     وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته                    وعند استلام الطلب يوجد قطعتان. ليس نفس المنتج الذي طلبته           07:29 PM, 18th Apr                     وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته                             07:31 PM, 18th Apr                     وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته                    طلبت طقم شورت وتيشرت  ووصل لي قطعة مخالفة تماما لما طلبت           07:31 PM, 18th Apr                   Mohammed                   نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت عنصرًا مختلفًا عن العنصر الذي طلبته في الأصل من موقعنا على الإنترنت. سنساعدك بالتأكيد في هذا.  نطلب منك من فضلك تحديد رقم الطلب الخاص بك والعنصر الذي تلقيت عنصرًا خاطئًا مع سعره حتى نتمكن من تقديم المزيد من المساعدة لك.  نطلب منك أيضًا تزويدنا ببعض اللقطات عن العنصر الخطأ الذي تلقيته.  نحن نتطلع الى الاستماع منك.           07:35 PM, 18th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           07:36 PM, 18th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           07:41 PM, 18th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:41 PM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2419516