Subject: Ticket Assigned - need escalation late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 15:34:06 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late delivery هيا العتيبي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هيا العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6283576820 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:13 AM, 04th Apr                   Mazin                   مرحباً هيا, صباح الخير,معك مازن باسي يسرني مساعدتك           09:14 AM, 04th Apr                     هيا العتيبي                    السلام عليكم           09:14 AM, 04th Apr                     هيا العتيبي                    لي طلب من ١٣ مارس ماوصلني للان           09:14 AM, 04th Apr                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6283576820 ؟           09:14 AM, 04th Apr                     هيا العتيبي                    مااحفط الرقم           09:15 AM, 04th Apr                   Mazin                   هل رقم الهاتف هذا صحيح 966553005337 ؟           09:15 AM, 04th Apr                     هيا العتيبي                             09:15 AM, 04th Apr                     هيا العتيبي                    نعم صحيح           09:16 AM, 04th Apr                     هيا العتيبي                    ٠٥٥٣٠٠٥٣٣٧           09:16 AM, 04th Apr                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:16 AM, 04th Apr                   Mazin                   أرى أن الفريق مازال يعمل على طلبك           09:16 AM, 04th Apr                     هيا العتيبي                    ليه كل هذا التأخير           09:17 AM, 04th Apr                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سأقوم برفع طلبك للجهة المعنية مجدداً لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           09:17 AM, 04th Apr                     هيا العتيبي                    هذا الكلام كل مره اسمعه           09:17 AM, 04th Apr                     هيا العتيبي                    ومااحد يتواصل معي           09:17 AM, 04th Apr                   Mazin                   سأقوم بالتواصل مع فريق النقل بنفسي           09:17 AM, 04th Apr                     هيا العتيبي                    شكراً لك           09:17 AM, 04th Apr                   Mazin                   الرجاء منحي بعض الوقت           09:17 AM, 04th Apr                   Mazin                   سأقوم بالتواصل معك عبر البريد [email-masked] لتزويدك بالمعلومات           09:18 AM, 04th Apr                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:18 AM, 04th Apr                     هيا العتيبي                    شكراً لك           09:18 AM, 04th Apr                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتك أتمنى لك يوم سعيد           09:19 AM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2348673