Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 15:34:06 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مها الحربيض                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مها الحربيض Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290829879 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:37 PM, 10th Apr                   Hamza                   مرحبا  مها، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:37 PM, 10th Apr                     مها الحربيض                    مرحبا           08:38 PM, 10th Apr                     مها الحربيض                    6290829879           08:38 PM, 10th Apr                     مها الحربيض                    رقم الطلبيه           08:38 PM, 10th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:40 PM, 10th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:41 PM, 10th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف الصحيح ٠502117978 ؟           08:41 PM, 10th Apr                     مها الحربيض                    نعم هذا صحيح           08:41 PM, 10th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           08:42 PM, 10th Apr                     مها الحربيض                    قبل قليل قيل لي انه يجب علي اعادة الطلب من جديد           08:43 PM, 10th Apr                   Hamza                   طلبك مازال مع شريك الشحن ولم يتم إعادته الى مستودعاتنا بعد           08:43 PM, 10th Apr                   Hamza                   سنقوم بالتواصل مع شريك الشحن لتوصيل الطلب اليك مجددا           08:43 PM, 10th Apr                     مها الحربيض                    حسناً           08:43 PM, 10th Apr                     مها الحربيض                    شكرا           08:44 PM, 10th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:44 PM, 10th Apr                     مها الحربيض                    شكراً ع الخدمه           08:44 PM, 10th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:45 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2382718