Subject: Ticket Assigned - de
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 15:30:56 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  de السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297938828 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561887899            06:56 PM, 18th Apr                   Mohammed                   مرحبا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           06:56 PM, 18th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            06:56 PM, 18th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم ان عملية توصيل الطلب تستغرق بين 3-5 ايام عمل           06:58 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    فيه تيشيرت تم الغاءه           06:59 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    ماهو           06:59 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    أريد إستبداله           06:59 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    قبل الشحن           06:59 PM, 18th Apr                   Mohammed                   برجى العلم ان المنتج الذي تم الغائه تم الغائه لعدم توفر الجوده بالمنتج           07:01 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    ماهو التيشيرت           07:01 PM, 18th Apr                   Mohammed                   هذا هو المنتج الذي تم الغائه  تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام قصيرة وطبعات تايبوجرافيك من آيكونيك           07:03 PM, 18th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:03 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    أريد استبداله بمنتج اخر كيف           07:04 PM, 18th Apr                   Mohammed                   نعتذر فالمنتجات قيد الشحن ولايمكننا تعديل المنتجات بعد شحنها او اضافة منتجات بعد تاكي الطلب           07:05 PM, 18th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:06 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    عدلو السعر في الفاتوره           07:06 PM, 18th Apr                   Mohammed                   سيتم تعديل الفاتوره قبل تسليم المنتجات           07:07 PM, 18th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:07 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    هل تم الغائها كلها           07:07 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    انا طالبه قطعتين من نفس المنتج مقاسات مختلفه           07:07 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    أريد شحن قطعه بديله مجانا الخطأ منكم أرجو رفع طلبي           07:11 PM, 18th Apr                   Mohammed                   لا تم الغاء قطعه واحدجه فقط           07:11 PM, 18th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:12 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    أريد شحن قطعه بديله مجانا الخطأ منكم أرجو رفع طلبي           07:13 PM, 18th Apr                   Mohammed                   نحن نعتذر حقًا عن الإزعاج ، ومع ذلك ، يرجى تفهم أنه كلما قمت بتقديم طلب ، تذهب جميع العناصر التي ترغب في شرائها إلى فريق الجودة لدينا لفحص الجودة للتأكد من أنها في حالة جيدة ليتم إرسالها إليك.  لم يتم إلغاء هذا الطلب ، أثناء فحص الجودة ، اكتشفنا أن عنصرين ليسا في حالة جيدة ليتم بيعهما وكانا آخر مخزون لهما ، ومن ثم قمنا بإخراجهما من طلبك وردنا إليك ثمنهما. لا تزال ستستلم العناصر المتبقية.  لن نكون سعداء أيضًا إذا تلقيت عناصر سيئة في طلبك ، وهذا هو سبب إلغاء هذين العنصرين وتلقيك إشعارًا بشأن نفس العناصر.           07:16 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    اوك لكن ابغى تعويض بختار قطعه واشحنوها لحالها           07:17 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    شحن مجاني           07:17 PM, 18th Apr                   Mohammed                   نعتذر عن هذا ونود إعلامك ان طلبك قد تم شحنه وسيتم توصيله خلال 3-5 ايام عمل           07:21 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    ?           07:21 PM, 18th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:22 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    نعم اتمنى وضع قوانين لمثل هذي الحالات ارفع هذا الكلام للإداره           07:23 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    يجي اخباري قبل الشحن حتى ابدل المنتج           07:24 PM, 18th Apr                   Mohammed                   نعتذر عن هذا وسنقوم باخذ طلبك على محمل الجد شكراً لإقتراحاتكم من اجل تحسين خدماتنا           07:27 PM, 18th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:27 PM, 18th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:30 PM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2419488