Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 14:24:38 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointae Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281295544 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281295544 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6291821256 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533669738            01:07 AM, 05th Apr                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           01:08 AM, 05th Apr                   Mohamed                   هل ما زلت معنا؟           01:09 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    وصلتني رسالة انه تم وصول طلبي بس الطلب ماوصلني           01:10 AM, 05th Apr                   Mohamed                   حسب البيانات فان الطلب قد تم توصيله اليك يوم  4/5/21 12:01 AM           01:10 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    ماوصلني والله الطلب ابدا           01:11 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    بس وصلني طلب سيتي ماكس           01:11 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    انا طلب سنتر بوينت ماوصلني           01:11 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    انا دافعة المبلغ كامل           01:11 AM, 05th Apr                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            01:11 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    ٢١٦           01:11 AM, 05th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم  التحقق من الطلب مع شركة الشحن باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:11 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    ياليت والله بانتظاركم           01:12 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    او رجعو لي المبلغ           01:12 AM, 05th Apr                   Mohamed                   يرجي منك التحقق من الطلب مع عائلتك والجيران           01:12 AM, 05th Apr                   Mohamed                   وسنقوم بالتحقق من شركة الشحن واعلامك عبر الايميل           01:12 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    مافيه احد اتصل فيني او رسل لي مع ان رقم جوالي موجود على الشحنة           01:13 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    اتمنى ذلك           01:13 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    بانتظاركم           01:13 AM, 05th Apr                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:13 AM, 05th Apr                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           01:15 AM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2353938