Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 14:24:37 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:39 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    منتظر           09:40 PM, 04th Apr                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           09:40 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    يا هلا           09:41 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    سويت طلب استرجاع بضاعة وما احد جاني           09:42 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    اريد الغاء طلب الاسترجاع           09:42 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    واقوم باسترجاع من الفرع           09:42 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    وهذا رقم الطلب           09:43 PM, 04th Apr                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            09:43 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    6286680571           09:43 PM, 04th Apr                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            09:44 PM, 04th Apr                   Mohamed                   حسب البيانات فان الطلب لا يمكن ارجاع الي المتجر بعد ١٤ يوما من استلامه           09:45 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    هل مازلت موجود استاذ محمد           09:46 PM, 04th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:48 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    طيب للحين ما جاني يشيل الطلب           09:49 PM, 04th Apr                   Mohamed                   سيقوم الفريق المختص بالتواصل مع شركة النقل لاستلام الطلب منك            09:50 PM, 04th Apr                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:53 PM, 04th Apr                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:55 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2353177