Subject: Ticket Assigned - need escalation // urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 14:24:35 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // urgent حمد الرشيدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حمد الرشيدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290091959 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:13 AM, 04rd Apr                   Hamza                   مرحبا  حمد، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:15 AM, 04rd Apr                     حمد الرشيدي                    اهلا           02:16 AM, 04rd Apr                     حمد الرشيدي                    عندي شحنه وحطيت الموقع الحايط ونزلوها بحايل           02:17 AM, 04rd Apr                     حمد الرشيدي                    اتمنى توصيلها للحايط           02:17 AM, 04rd Apr                     حمد الرشيدي                    على ارامكس           02:17 AM, 04rd Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6290091959 ؟           02:17 AM, 04rd Apr                     حمد الرشيدي                    والمندوب يرفض ولا يرد علي           02:17 AM, 04rd Apr                     حمد الرشيدي                    نعم           02:17 AM, 04rd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:18 AM, 04rd Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:19 AM, 04rd Apr                   Hamza                   يرجى التاكيد هل هذا رقم الهاتف صحيح 0559529737 ؟           02:20 AM, 04rd Apr                     حمد الرشيدي                    نعم هذا رقمي           02:20 AM, 04rd Apr                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:21 AM, 04rd Apr                     حمد الرشيدي                    محافظة الحايط  -الشارع العام           02:22 AM, 04rd Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           02:23 AM, 04rd Apr                     حمد الرشيدي                    شكرا           02:23 AM, 04rd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:24 AM, 04rd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:26 AM, 04rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2348187