Subject: Ticket Assigned - need escalation // update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 14:24:35 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update phone number روز                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289881287 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:53 PM, 03rd Apr                   Hamza                   مرحبا روز ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:55 PM, 03rd Apr                     روز                    ابغا اعرف طلبيتي تاخرت مرا           11:55 PM, 03rd Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6289881287 ؟           11:56 PM, 03rd Apr                     روز                    نعم           11:56 PM, 03rd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:58 PM, 03rd Apr                     روز                    تمام           11:58 PM, 03rd Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:00 AM, 04rd Apr                   Hamza                   يرجى التاكيد هل هذا الرقم صحيح 0556674663 ؟           12:00 AM, 04rd Apr                     روز                    0566746633           12:00 AM, 04rd Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث الرقم وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:01 AM, 04rd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:01 AM, 04rd Apr                     روز                    ايوا ابغا اغير موقع التسليم اذا كان بالمكان           12:02 AM, 04rd Apr                   Hamza                   عند التواصل معك من قبل شريك الشحن يرجى إعلامه بالموقع الجديد وإذا كان بنفس المدينه سيتم توصيل الطلب الى عنوانك الجديد           12:02 AM, 04rd Apr                     روز                    تمام يعطيك العافيه اخ حمزه           12:03 AM, 04rd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:03 AM, 04rd Apr                     روز                    شكراً           12:03 AM, 04rd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           12:03 AM, 04rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2347935