Subject: Ticket Assigned - need escalation // update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 14:24:34 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update phone number رهف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رهف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290789396 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:59 PM, 03rd Apr                   Hamza                   مرحبا  رهف، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:59 PM, 03rd Apr                     رهف                    السلام عليكم اي اكثر من اسبوعين الطلبيه الاول الغيتو مدري ليه والطلبيه الثاني ماوصل وكل ماكلمتك تقول بتوصل وما وصلت           10:00 PM, 03rd Apr                     رهف                    لي *           10:00 PM, 03rd Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6290789396؟           10:01 PM, 03rd Apr                     رهف                    ايه           10:02 PM, 03rd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:04 PM, 03rd Apr                     رهف                    ايه هاذ هو           10:05 PM, 03rd Apr                     رهف                    ؟           10:05 PM, 03rd Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:05 PM, 03rd Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا الرقم صحيح 0550936650 ؟           10:06 PM, 03rd Apr                     رهف                    ايه صح           10:06 PM, 03rd Apr                     رهف                    ٠٥٠٩٣٦٦٤٠٥           10:06 PM, 03rd Apr                     رهف                    هاه           10:07 PM, 03rd Apr                     رهف                    ؟           10:08 PM, 03rd Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           10:09 PM, 03rd Apr                     رهف                    ٠٥٠٩٣٦٦٤٠٥           10:10 PM, 03rd Apr                     رهف                    هذا الرقم           10:10 PM, 03rd Apr                     رهف                    لتوصل الشركه           10:10 PM, 03rd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:10 PM, 03rd Apr                     رهف                    طيب الرقم صح؟           10:11 PM, 03rd Apr                     رهف                    عشان التواصل           10:11 PM, 03rd Apr                     رهف                    لاني مدري محد تواصل معنا           10:11 PM, 03rd Apr                     رهف                    يوصل بكره ؟           10:11 PM, 03rd Apr                     رهف                    يوصل بكره           10:12 PM, 03rd Apr                     رهف                    ولا متى           10:12 PM, 03rd Apr                   Hamza                   سيتم تحديث الرقم مع شريك الشحن في اسرع وقت ممكن           10:17 PM, 03rd Apr                   Hamza                   وسيتم التواصل معك لتوصيل الطلب خلال 2-3 أيام عمل           10:17 PM, 03rd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:17 PM, 03rd Apr                     رهف                    واذ ماوصل يلغو نفس الاول           10:18 PM, 03rd Apr                     رهف                    شكرا           10:19 PM, 03rd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:21 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2347601