Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 14:24:33 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0326210001777 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0597013328            05:21 AM, 03rd Apr                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           05:21 AM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    لو سمحت انا طلبت منكم ولكن وجدت الرقم تبعي خطاء ولم تصلني الشحنه           05:22 AM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    عدلت الرقم           05:22 AM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    متى توصل           05:22 AM, 03rd Apr                   Mohamed                   هل تم التواصل مع خدمة العملاء لتحديث الرقم           05:24 AM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    لا           05:24 AM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    دحين انتبهت انو الرقم خطاء           05:24 AM, 03rd Apr                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب 6288384148 فقد وجدنا انه قد تم تقديم الرقم للتوصيل966556800231           05:25 AM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    نعم اخر رقم ناقص           05:25 AM, 03rd Apr                   Mohamed                   يرجي تزويدنا بالرقم الصحيح           05:26 AM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    هاذا الرقم الصحيح 0597013328           05:26 AM, 03rd Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم تحديث الرقم وإيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:27 AM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    شكراً           05:27 AM, 03rd Apr                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           05:29 AM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2343291