Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 14:22:33 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation شجاع السبيعي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شجاع السبيعي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointkw Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6291630765 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6291630765 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0011587774 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6291630765 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555858472            01:00 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    SD001587774           01:00 PM, 15th Apr                   fatma                   مرحبا شجاع  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:00 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    /startOver           01:01 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    SD001587774           01:01 PM, 15th Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6291630765           01:01 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    لم يصل  ولم يتم التواصل معنا           01:01 PM, 15th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:01 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    ايوه هذا الطلب تاخر           01:01 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    تمام           01:02 PM, 15th Apr                   fatma                   +966555858472           01:03 PM, 15th Apr                   fatma                   هل هذا هو رقم الهاتف الخاص بكم ؟           01:03 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    صحيح           01:03 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    ايوه رقمي           01:04 PM, 15th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           01:04 PM, 15th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:04 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    التتبع من خمسه ابريل موقف مادري في اي مكان           01:05 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    والشركة ماعرفت اي شركة توصيل           01:05 PM, 15th Apr                   fatma                   شركة الشحن هي شيبا           01:06 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    بصراحه شيبا للاسف من تسحنون طلبي معهم مايوصل لرنيه           01:06 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    من تشحنون           01:06 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    وسبق وتكلمت معاكم انا احب سنتر واغراضه لكن شيبا سئية جدا           01:07 PM, 15th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           01:08 PM, 15th Apr                   fatma                   سيتم التواصل مع فريق الشحن لمعرفة سبب التأخير           01:08 PM, 15th Apr                   fatma                   وسيتم إعلامكم بكل  جديد عبر البريد الإلكتروني الخاص بكم           01:08 PM, 15th Apr                   fatma                   [email-masked]           01:08 PM, 15th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:10 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    لا شكرا           01:10 PM, 15th Apr                     شجاع السبيعي                    يعطيك العافيه           01:10 PM, 15th Apr                   fatma                   اللله يعافيك           01:10 PM, 15th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:11 PM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2404660