Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 14:22:33 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation سعد السبيعي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعد السبيعي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6292605359 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:02 PM, 12th Apr                   fatma                   مرحبا سعد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:03 PM, 12th Apr                     سعد السبيعي                    ابي استفسر عن طلبيتي           03:03 PM, 12th Apr                     سعد السبيعي                    ماصار فيه تواصل معها           03:04 PM, 12th Apr                   fatma                   6292605359 هذا هو رقم الطلب           03:04 PM, 12th Apr                     سعد السبيعي                    ايوه           03:05 PM, 12th Apr                     سعد السبيعي                    كيف شحنت عن طريق اي شركه شحن           03:05 PM, 12th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:06 PM, 12th Apr                   fatma                   فرق الشحن هو شيبا           03:07 PM, 12th Apr                     سعد السبيعي                    وين وصلت الطلبيه الان           03:07 PM, 12th Apr                     سعد السبيعي                    لان مافيه تواصل مع شركه الشحن           03:08 PM, 12th Apr                     سعد السبيعي                    ممكن تعطيهم رقمي           03:08 PM, 12th Apr                   fatma                   +966552825003           03:09 PM, 12th Apr                   fatma                   هل هذا هو الرقم الصحيح الخاص بكم ؟           03:09 PM, 12th Apr                     سعد السبيعي                    نعم           03:09 PM, 12th Apr                     سعد السبيعي                    والرقم الاخر           03:09 PM, 12th Apr                     سعد السبيعي                    0555525279           03:09 PM, 12th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:14 PM, 12th Apr                   fatma                   ستيم التواصل مع فريق الشحن وسيتم توصيل الطلب في أقرب وقت ممكن           03:14 PM, 12th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:15 PM, 12th Apr                   fatma                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل           03:15 PM, 12th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:16 PM, 12th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:18 PM, 12th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:19 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2391142