Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 14:22:27 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation الاء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Bahrain Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:31 AM, 04th Apr                   fatma                   مرحبا الاء مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           10:31 AM, 04th Apr                     الاء                    سويت طلب استرجاع بس للحين محد اخض منتج           10:32 AM, 04th Apr                     الاء                    رقم الطلب ٧٤٤٤١٧٤٢٢١           10:34 AM, 04th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           10:35 AM, 04th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           10:35 AM, 04th Apr                     الاء                    اوكي           10:35 AM, 04th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           10:39 AM, 04th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لإستلام مرتجعات الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:39 AM, 04th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           10:41 AM, 04th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            10:43 AM, 04th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           10:45 AM, 04th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:51 AM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2349067