Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 14:22:26 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عادل علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عادل علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6288727684 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966581081038            02:34 PM, 31st Mar                   fatma                   مرحبا عادل مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:34 PM, 31st Mar                     عادل علي                    مساء النور           02:34 PM, 31st Mar                     عادل علي                    ممكن أعرف متي يتم توصيل طلبي رقم           02:34 PM, 31st Mar                     عادل علي                    6288727684           02:35 PM, 31st Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:35 PM, 31st Mar                     عادل علي                    لأن حالة الطلب ثابته من وقت الدفع و لا تتغير           02:35 PM, 31st Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:35 PM, 31st Mar                     عادل علي                    تفضلي           02:35 PM, 31st Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:35 PM, 31st Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:35 PM, 31st Mar                   fatma                   ولكن حتى الأن لم يتم شحن الطلب           02:36 PM, 31st Mar                   fatma                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت ليتم التحقق من الأمر           02:36 PM, 31st Mar                   fatma                   وسيتم موافاة سيادتكم عبر البريد الخاص بكم           02:36 PM, 31st Mar                   fatma                   [email-masked]           02:36 PM, 31st Mar                     عادل علي                    شكرا           02:36 PM, 31st Mar                     عادل علي                    لحضرتك           02:36 PM, 31st Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:36 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2331368