Subject: Ticket Assigned - Conversation with ديمة دقاق
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 09:51:28 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ديمة دقاق ديمة دقاق                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ديمة دقاق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0526507020            01:34 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    Ok           01:34 PM, 14th Apr                   Mohammed                   مرحبا ديمه،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           01:34 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    لو سمحت طلبيتي مختلفة تماماً عما طلبت           01:35 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    استلمت الطلب منذ خمس دقايق وغير مطابق لطلبيتي           01:35 PM, 14th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           01:36 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                             01:36 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                             01:36 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                             01:36 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    الأن سأرسل لك ما وصلني           01:37 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                             01:37 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    مفرش طاولة مختلف ولون ابيض           01:37 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                             01:38 PM, 14th Apr                   Mohammed                   نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت عنصرًا مختلفًا عن العنصر الذي طلبته في الأصل من موقعنا على الإنترنت. سنساعدك بالتأكيد في هذا.  نطلب منك من فضلك تحديد رقم الطلب الخاص بك والعنصر الذي تلقيت عنصرًا خاطئًا مع سعره حتى نتمكن من تقديم المزيد من المساعدة لك.  نطلب منك أيضًا تزويدنا ببعض اللقطات عن العنصر الخطأ الذي تلقيته.           01:38 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    والمحارم مختلفة ايضاً           01:38 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    ارسلت لك           01:38 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    في الصور           01:38 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    المنتج مع الاسعار           01:38 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    طلبت مفرش بيج وذهبي نقشة ازهار           01:39 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    وصلني مفرش ابيض نقشة فيكتورية           01:39 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    طلبت محارم نقشة فيكتورية وصلني محارم مزهرة           01:39 PM, 14th Apr                   Mohammed                   نطلب منك أيضًا تزويدنا ببعض اللقطات عن العنصر الخطأ الذي تلقيته.           01:39 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    لقد ارسلت الصور           01:40 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    انظر فوق           01:40 PM, 14th Apr                   Mohammed                   شكراً           01:41 PM, 14th Apr                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:42 PM, 14th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:42 PM, 14th Apr                     ديمة دقاق                    عن طريقكم لو سمحت           01:42 PM, 14th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدي باسماء المنتجات المراد إرجاعها           01:44 PM, 14th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           01:46 PM, 14th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           01:48 PM, 14th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:50 PM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2400095