Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد الفاتح
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 06:52:42 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد الفاتح محمد الفاتح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد الفاتح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:25 AM, 14th Apr                   Mohammed                   مرحبا محمد،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           10:26 AM, 14th Apr                     محمد الفاتح                    عندي طلبات استرداد مانزلت في الحساب           10:26 AM, 14th Apr                     محمد الفاتح                    اتواصلت معكم اكتر من مره           10:26 AM, 14th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           10:27 AM, 14th Apr                     محمد الفاتح                    6285708096           10:28 AM, 14th Apr                     محمد الفاتح                    6284649377           10:29 AM, 14th Apr                     محمد الفاتح                    6285787258           10:29 AM, 14th Apr                     محمد الفاتح                    عربي بالله           10:31 AM, 14th Apr                   Mohammed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           10:32 AM, 14th Apr                   Mohammed                   الطلب رقم 6285708096           10:32 AM, 14th Apr                   Mohammed                   يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (34.375 ريال سعودي) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           10:34 AM, 14th Apr                     محمد الفاتح                    الحين قربت للشهر           10:34 AM, 14th Apr                     محمد الفاتح                    وكل مره نفس الكلام ده           10:35 AM, 14th Apr                   Mohammed                   بخصوص الطلب: 6284649377 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (55.3 ريال سعودي) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           10:35 AM, 14th Apr                   Mohammed                   بخصوص الطلب: 6285787258 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (100 ريال سعودي) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           10:36 AM, 14th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:36 AM, 14th Apr                     محمد الفاتح                    الطلب التالت           10:36 AM, 14th Apr                     محمد الفاتح                    حاليا المده طالت اكتر من ٣اسابيع وكل ما اتواصل معكم نفس الرد مافي جديد           10:37 AM, 14th Apr                   Mohammed                   23/03/2021 من تاريخ PDFيرجى تزويدنا بكشف الحساب بصيغة           10:39 AM, 14th Apr                   Mohammed                   الى تاريخ اليوم           10:39 AM, 14th Apr                     محمد الفاتح                    حساب ايش           10:39 AM, 14th Apr                     محمد الفاتح                    تري بعمل شكوي لوزاره التجاره           10:41 AM, 14th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بكشف الحساب البنكي ليتم التحقيق بالامر وحل المشكلة التي تواجهها           10:45 AM, 14th Apr                   Mohammed                   محمد هل ما زلت معنا  ؟            10:47 AM, 14th Apr                   Mohammed                   محمد هل ما زلت معنا  ؟           10:49 AM, 14th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:52 AM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2399253