Subject: Ticket Assigned - de
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 02:05:16 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  de امنيه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امنيه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551911680            05:39 AM, 14th Apr                   Mohammed                   مرحبا امنيه،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           05:41 AM, 14th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           05:41 AM, 14th Apr                     امنيه                    46421989526           05:42 AM, 14th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            05:43 AM, 14th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم ان فريق الشحن قام بمحاوله توصيل الطلب والتواصل معكم على الرقم (966551911680) ولكن لم نحصل على اي رد منكم            05:44 AM, 14th Apr                     امنيه                    الشحنه رفضت استلامها لعدم توفر الشبكه لكن اعطاني المندوب رابط السداد عبر ارامكس وتم سداد المبلغ وتم اعاده جدوله لاستلام الشحنه يفترض ١٢ من ابريل لكن لم يتم التوصيل تاتي رسائل لي بان استلم من المركز القريب           05:44 AM, 14th Apr                     امنيه                    ذهبت لاستلامها من ارامكس الدوادمي لكن الشحنه غير موجوده           05:45 AM, 14th Apr                     امنيه                    ولم يتواصل معي احد بعد رفض استلامي الشحنه انا تواصلت مع خدمه سنتر بوينت اتصلت بخدمه عملاء قال لي الشحنه رجعت للرياض وراح يتم اعاده شحنها من جديد           05:46 AM, 14th Apr                   Mohammed                   سيقوم فريق الشحن بالتواصل معك باقرب وقت ممكن           05:46 AM, 14th Apr                     امنيه                    ما الحل الان احنى برمضان كيف مواعيد العمل ومتى راح يتواصلوا           05:47 AM, 14th Apr                     امنيه                    نذكركم باستلام شحنة  46421989526 من لاند مارك من ارامكس الدوادمي قبل 17 - Apr وإلا سيتم ارجاعها , الموقع https://goo.gl/maps/zUA5S3yiag42           05:48 AM, 14th Apr                     امنيه                    هذا ماياتي لي من رسائل وذهبت للموقع لكن غير موجوده و           05:48 AM, 14th Apr                     امنيه                    اتمنى تفسير الموقف لانه غير معقول صراحه مع اني طلبت خدمه التوصيل وليس استلام           05:49 AM, 14th Apr                     امنيه                    يرجى تحديد الوقت المناسب للتواصل لان انا اعمل ولست متاحه طوال الوقت           05:50 AM, 14th Apr                     امنيه                    !!!!!!           05:54 AM, 14th Apr                   Mohammed                   سنقوم بالتواصل مع فريق الشحن لتوصيل الطلب شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           05:57 AM, 14th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:57 AM, 14th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           06:04 AM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2398788