Subject: Ticket Assigned - ret
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Apr 2021 09:54:05 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ret صفية                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صفية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointae Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9650389071 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558663616            01:45 PM, 13th Apr                   Mohammed                   مرحبا صفية،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           01:46 PM, 13th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:46 PM, 13th Apr                     صفية                    مرحبا           01:46 PM, 13th Apr                     صفية                    قمت بطلب 4 سلع من متجركم ، ولكن الطلب كان غير مكتمل قمتم بإلغاء سلعة من ضمن الطلبات مع انها كانت متوفرة في الموقع اونلاين ، كما قمتم باستبدال سلعة بأخرى وهذا يفقد مصداقيتكم في التعامل مرة أخرى           01:47 PM, 13th Apr                   Mohammed                   حن نعتذر حقًا عن الإزعاج ، ومع ذلك ، يرجى تفهم أنه كلما قمت بتقديم طلب ، تذهب جميع العناصر التي ترغب في شرائها إلى فريق الجودة لدينا لفحص الجودة للتأكد من أنها في حالة جيدة ليتم إرسالها إليك.  لم يتم إلغاء هذا الطلب ، أثناء فحص الجودة ، اكتشفنا أن عنصرين ليسا في حالة جيدة ليتم بيعهما وكانا آخر مخزون لهما ، ومن ثم قمنا بإخراجهما من طلبك وردنا إليك ثمنهما. أنت لا تزال ستستلم العناصر المتبقية.  لن نكون سعداء أيضًا إذا تلقيت عناصر سيئة في طلبك ، وهذا هو سبب إلغاء هذين العنصرين وتلقيك إشعارًا بشأن نفس العناصر.           01:49 PM, 13th Apr                     صفية                    شكراً لكن يجب ابلاغ الزبون بسبب الالغاء او الاستبدال مسبقاً           01:50 PM, 13th Apr                   Mohammed                   نعتذر عن هذا شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           01:51 PM, 13th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:51 PM, 13th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:53 PM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2395567