Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 04:38:51 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref فاطمة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568488331            08:20 AM, 12th Apr                   Mohammed                   مرحبا فاطمه،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:20 AM, 12th Apr                     فاطمة                    مرحبا ، صباح النور           08:20 AM, 12th Apr                     فاطمة                    لقد استرجعت القطعة منذ اكثر من إسبوعين           08:21 AM, 12th Apr                     فاطمة                    ولم يصلني المبلغ المسترد           08:21 AM, 12th Apr                     فاطمة                    ؟           08:21 AM, 12th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:21 AM, 12th Apr                     فاطمة                    حسناً           08:21 AM, 12th Apr                   Mohammed                   فاطمه هل ما زلت معنا  ؟            08:23 AM, 12th Apr                     فاطمة                    معك           08:24 AM, 12th Apr                     فاطمة                    لم ارى رقم الطلب           08:24 AM, 12th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بحساب الايميل الخاص بك           08:24 AM, 12th Apr                   Mohammed                   او رقم الهاتفد           08:24 AM, 12th Apr                     فاطمة                    6284002020           08:25 AM, 12th Apr                     فاطمة                    رقم الطلب           08:25 AM, 12th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:25 AM, 12th Apr                     فاطمة                    طيب           08:25 AM, 12th Apr                     فاطمة                    ؟           08:27 AM, 12th Apr                   Mohammed                   بخصوص الطلب: 6284002020 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (79.73 ريال سعودي) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           08:27 AM, 12th Apr                     فاطمة                    حالياً           08:28 AM, 12th Apr                     فاطمة                    هل يمكن اخذ المبلغ من فروع ستي ماكس؟؟           08:28 AM, 12th Apr                   Mohammed                   نعتذر فقد تمت عملية الإرجاع           08:29 AM, 12th Apr                   Mohammed                   ولايمكن إستلام المبلغ من متجر ماكس           08:29 AM, 12th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:30 AM, 12th Apr                     فاطمة                    هل انتظر ثلاثة اسابيع الان           08:30 AM, 12th Apr                     فاطمة                    حتى يتم التحويل !           08:31 AM, 12th Apr                   Mohammed                   ستحصل على المبلغ خلال الوقت المحدد           08:33 AM, 12th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:36 AM, 12th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:38 AM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2389288