Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 04:04:27 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:38 AM, 12th Apr                   Mohammed                   مرحبا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:38 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    السلام عليكم           07:38 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    انا طلبت استرجاع وتم استرجاع الطلب ولا رجعت لي فلوسي           07:39 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    شهر كامل ما رجعت           07:39 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    مبلغ الإرجاع للطلب 6248858404 في الطريق وسيتم رده إليك خلال 5-7 أيام عمل. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني.           07:39 AM, 12th Apr                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           07:40 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    هذي الرساله جتني ولا وصلت الفلوس           07:40 AM, 12th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:40 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    اين الرد           07:42 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    الووو           07:43 AM, 12th Apr                   Mohammed                   بالنظر الى الطلب رقم () نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (72 ريال سعودي) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           07:43 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    لا يوجد رصيد           07:44 AM, 12th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بصورة حساب رصيدي الخاص بك           07:45 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                             07:47 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    هذا هو           07:47 AM, 12th Apr                   Mohammed                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.  إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة: - عنوان الايميل : - عنوان IP: يمكنك استخدام الرابط أدناه لمعرفة عنوان IP الخاص بك https://bit.ly/3cYfQYS - طراز الهاتف المحمول: - إصدار نظام التشغيل : - نسخة التطبيق : - الشبكة : - هل لديك أي مشكلة في WiFI / بيانات الجوال: - بلد الوصول           07:48 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    الذاكره ليست ممتلئه           07:50 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    وحذفت التطبيق ورجعته           07:50 AM, 12th Apr                   Mohammed                   يرجى حذف التطبيق وإعاده تنزيله           07:51 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    حذفت قبل كذا ونزلته           07:51 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    ونفس الشي           07:51 AM, 12th Apr                   Mohammed                   وفي حال استمرت نفس المشكلة يرجى  تزويدنا بالبيانات الموضحه بالرساله السابقه           07:51 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    لماذا           07:52 AM, 12th Apr                   Mohammed                   حتى يتم حل مشكلتك على اكمل وجه           07:52 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    الجوال s10 .بلد الوصول السعوديه           07:53 AM, 12th Apr                     السلام عليكم                    وليش لدي اي مشكله ف الشبكه           07:53 AM, 12th Apr                   Mohammed                    إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة: - عنوان الايميل : - عنوان IP: يمكنك استخدام الرابط أدناه لمعرفة عنوان IP الخاص بك https://bit.ly/3cYfQYS - طراز الهاتف المحمول: - إصدار نظام التشغيل : - نسخة التطبيق : - الشبكة : - هل لديك أي مشكلة في WiFI / بيانات الجوال: - بلد الوصول           07:55 AM, 12th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بالبيانات الموضحه هنا بالكامل           07:56 AM, 12th Apr                   Mohammed                   هل ما زلت معنا  ؟            07:59 AM, 12th Apr                   Mohammed                   هل ما زلت معنا  ؟           08:02 AM, 12th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:04 AM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2389218