Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 08:19:09 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref lina                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  lina Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:03 PM, 11th Apr                   Mohammed                   مرحبا لينا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           12:03 PM, 11th Apr                     lina                    هلا           12:03 PM, 11th Apr                     lina                    صباح النور           12:03 PM, 11th Apr                     lina                    تم استرجاع طلب           12:03 PM, 11th Apr                     lina                    من اسبوعين           12:03 PM, 11th Apr                     lina                    و لحد الان ما استرجعلي المبلغ           12:04 PM, 11th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           12:04 PM, 11th Apr                     lina                    9645463378           12:05 PM, 11th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الصيح ؟؟           12:05 PM, 11th Apr                     lina                             12:06 PM, 11th Apr                     lina                    بعتلك صورة           12:06 PM, 11th Apr                     lina                    وصلك؟           12:06 PM, 11th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           12:06 PM, 11th Apr                     lina                    عم بقلك           12:06 PM, 11th Apr                     lina                    بعتلك صورة           12:06 PM, 11th Apr                     lina                    رقم الطلبية           12:06 PM, 11th Apr                     lina                    وصلت الصورة ولا لا؟           12:06 PM, 11th Apr                   Mohammed                   مافي رقم طلب بالصورة           12:07 PM, 11th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم اخر طلب قمت به او بحساب الايميل الخاص بك حتى نتمكن من خدمتك على اكمل وجه           12:07 PM, 11th Apr                     lina                    9645463778           12:08 PM, 11th Apr                   Mohammed                   لينا هل ما زلت معنا  ؟            12:08 PM, 11th Apr                     lina                    بعتلك           12:08 PM, 11th Apr                   Mohammed                   شكراً           12:08 PM, 11th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:08 PM, 11th Apr                     lina                    اوك           12:08 PM, 11th Apr                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (  درهم اماراتي285) الى حسابكم بتاريخ 4/4/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           12:09 PM, 11th Apr                     lina                    ما وصلني شي           12:10 PM, 11th Apr                     lina                    انك رجعتو المبلغ           12:10 PM, 11th Apr                     lina                    صارلا اكثر من اسبوعين!           12:10 PM, 11th Apr                     lina                    الو؟؟؟؟           12:11 PM, 11th Apr                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( درهم اماراتي285) الى حسابكم بتاريخ 4/4/21م؟؟؟           12:11 PM, 11th Apr                     lina                    عم بقلك ما رجعلي           12:11 PM, 11th Apr                     lina                    شو عم بتكذبني؟؟؟؟؟           12:11 PM, 11th Apr                     lina                    ورجيني الوصل انك بعتو المبلغ لحسابي           12:12 PM, 11th Apr                     lina                    حبيت والله بتبعتلي استفهامات بدل ما ترضى عملائك           12:12 PM, 11th Apr                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( درهم اماراتي285) الى حسابكم بتاريخ 4/4/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           12:12 PM, 11th Apr                     lina                    وتفهم القصة           12:12 PM, 11th Apr                   Mohammed                   تم تحويل المبلغ يوم 04/04/2021           12:12 PM, 11th Apr                     lina                    انت ما عم بتفهم عربي ولا شو!!!           12:12 PM, 11th Apr                     lina                    ليش عم بتنسخ الف مرة           12:13 PM, 11th Apr                   Mohammed                   ويستغرق ظهوره بحسابك بين 7 الى 14 يوم           12:13 PM, 11th Apr                     lina                    عم بقلك ما وصلني هالمبلغ           12:13 PM, 11th Apr                     lina                    تمام اذا مكتوب           12:13 PM, 11th Apr                     lina                    بتاريخ           12:13 PM, 11th Apr                     lina                    ٤-٤           12:13 PM, 11th Apr                     lina                    يعني مرق اسبوع           12:14 PM, 11th Apr                     lina                    وما بين معي           12:14 PM, 11th Apr                     lina                    اسا كمان اسبوع حتى يبين معي بالحساب؟؟؟           12:14 PM, 11th Apr                   Mohammed                   سيظهر المبلغ خلال الوقت المحدد نرجوا الانتظار           12:14 PM, 11th Apr                     lina                    اوك           12:14 PM, 11th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:15 PM, 11th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           12:17 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2384869